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6-Sigma 導入計劃 什麼是 Six Sigma? 為什麼要導入 Six Sigma? 如何導入 Six Sigma? 總結 什麼是 Six Sigma? - 各種角度 什麼是 Six Sigma? -以統計觀點來看問題 什麼是 Six Sigma? - 核心概念 什麼是 Six Sigma? - 精確的五步驟流程 什麼是 Six Sigma? - 一次就命中 為什麼要導入 Six Sigma? - Y = f(x) 為什麼要導入 Six Sigma? - 員工思惟模式 為什麼要導入 Six Sigma? - 員工工作模式 傳統的工作模式 內部導向 專注在結果 修補defects 著眼在工廠 改善品質 向後看 全神貫注在產品上 重視理論及員工 為什麼要導入 Six Sigma? - 變遷與危機 顧客的需求不斷增加 為什麼要導入 Six Sigma? - 變異與成本 如何導入 Six Sigma? - 領導階層的二個關鍵問題 如何導入 Six Sigma? -確實改變企業文化? 帶領大家一起努力 . . . 由上而下 專注在實行Six Sigma可帶來的價值 . . . 不是在專案計畫本身 重視顧客的需求 . . . 交運給顧客所要的，以顧客為導向 清楚的定下策略 . . . . 廣泛的與員工溝通 將最好的人材貢獻出來 . . . 全職參與 一開始就要全心投入 . . . 要