six sigma是一种经营管理理念(ppt 181).ppt

Distribution(分配) and Probability(機率) 兩粒骰子的機率和出現次數頻率圖 零缺點 - “Almost(幾乎)” 完美的流程設計 當你買一瓶藥，你是否期待每一顆都是好的? 當你搭飛機，你是否期待每一次起飛與降落都成功? 是否零缺點的觀念可以應用到你的流程上甚至產品上? Six Sigma的目標:面對全球市場與競爭力 ，消除變異追求最大的獲利目標 不斷提高客戶滿意度 持續測量 提高制程能力 降低不良品 增加獲利 持續改善導致經營成功 Six Sigma 成功策略 機 會？ 即刻 – 短期 因應 (Reactive) 解決現在的問題 確實指出高風險的問題所在 (such as cost, reworks, scraps, ect.) 預見 – 長期 預應 (Proactive) 防止潛在的弱點造成問題 指出潛在的機會 MAIC 現狀點的改善 6s DMAIC 是在現有體制之下變革式的改善 6s DMADV 是打破體制的突破式變革 6s DEOVI 是在最早的時間點上將事情有效率的完成 6s 如何讓Six Sigma深植於工作之中 經營績效之衡量改為可以反應至六標準差之目標 Defects per Operation/Unit Cost of Failure as % Sal