社交 攻心话术.docVIP

控制 话题， 掌握 主动 当 对方 指责 你的 时候, 你 只要 做 一个 动作, 就会 给 对方 带来 巨大 的 心理 压力—— 拿出 你的 笔记本, 开始 记录。 当然, 记录 的 时候, 你 可以 点头 表示已经 落实 到 书面 文字 上了, 但 点头 并不 表示 你 同意 对方 的 观点。 最后,由 你来 梳理 谈话 内容, 你 可以说:“ 为了 使我 理解 准确, 我和 您再 确认 一一下。 您 刚才 的 意思 有 以下 七点: 第 一点 是…… 第 二点 是…… 您 认为我 理解 得 对吗?” 当你 说的 时候, 对方 就会 反过来 专心 听 你 重复 他的 话,他的 话, 并重 新 审视 自己 思路 的 错误 或 遗漏 之处。 当你 的 朋友 来 找 你 抱怨 的 时候, 他 不停 地 诉苦, 你要 选择 无奈 地 听 吗？只要 你 听, 他 就会 永远 说不完。 适当 的 时候, 问 一句:“ 既然 这样, 我们我们 做 点 什么, 改变 这 一切 呢?”而且, 这样做 的 好处 是, 你 没有 替 对方 作 任何 决定, 而是 激发 他 来自 我思考 人生, 并为 自己的 人生 负起 应该 担当 的 责任。 从 话 术 的 角度 来说, 销售 的 过程 就是 控制 话题, 改变 事态 发展 形势 的过程。 不要 轻 易地 被 顾客 的 问题 所 控制, 也不 要 总是 顺着 客户 的 思思路 走。 别人 津津有味 地 谈论 当地 的 美食、 奇特 的 景观, 你对 此 感到 陌生, 但 你你也 想 参与 这个 话题, 心里 很 着急, 怎么办 呢? 不妨 开始 尝试 控制 话题,谈论 的 中心 是 旅游, 并不 局限于 某个 具体 地点。 你 可以 保持 微笑, 而且微笑, 而且 要 尽量 找 一些 相关 的 话题。 例如, 朋友 说:“ 贵州 的 山水 真是当 空气污染 不重 的 时候, 整个 风景 都是 纯净 的。我 去 丽江 的 时候, 看到 的 丽江 的 天空 也是 大片 纯净 的 蓝色。 抛出 类似类似 的 话题, 就能 享受 其乐 融融 的 交谈 范围。 没有 任何 话题 是你 接不 住的, 甚至 聊 起 不同 地方 的 人的 饮食 口味 的 差别, 或者 长途 旅行 注意事注意事项, 都能 随时 引起 新 一轮 的 讨论 热潮。 超越 他的 想象, 瞬间 hold 住 老板 如果 想 避免 不被 重视, 要 利用 和 领导 在一起 的 时机, 聪明 地表 达 自己。 用好 道具 有气 场 投石问路, 说出 对方 的 心里话 投石问路策略是指买主在谈判中通过不断地询问，来直接了解从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以此来摸清对方的虚实，掌握对方的心理，以便在谈判中做出正确的决策。 投鼠忌器 一招 鲜, 让 对方 比 你 更 为难 在 工作 和 生活 中, 总 有人 把 属于 自己的 问题 抛 给 别人 来 解决。 所以,所以, 每个 人都 不要 随意 接 对方 抛 来的 东西, 并且 要从 态度 上 明确 这是属于 谁的 问题, 才能 远离 烦恼 源。 关于借钱 当 一个 朋友 向 你 借钱 的 时候, 你会 如何 来 处理? 先 问 清楚 钱 的 用途。只要 不是 涉及 生老病死 的 大问题, 如果 你 不愿意, 就可 用 平等 的 态度 拒绝借钱；等等。 面对 这种 情况, 如果 你能 反过来, 把 纠结 的 问题 扔给 对方, 你就 赢了； 在 商业 谈判 中, 以 交换 为 原则 更是 一个 诀窍。 备好 挡箭牌, 反攻 有准备 先修人后修车 这种 倾听, 也要 有一个 良好 的 心态 打底, 最好 的 挡箭牌 不是 要把 责任 抛得 远远 的, 而是 用 一种 迎合 的 情绪 先给 自己 上 一层 保护色, 让 听者 明白你 与他 不是 对立 的 立场。 就是客户叼公司，一起叼！ 故意 拒绝, 让 一切 不是 理所当然 说话 讲 证据, 你 才有 力量 大部分 人 在 平时 说话 的 时候, 都 喜欢 使用 模糊 性的 语言, 没有 具体 确凿的 数据, 听话 的 人也 就 随意 听听, 这些 话 没有 多大 说服力。 做好 随时 翻脸 的 准备 如果 你是 一个 好人, 至少 要 作 一个 准备, 做好 随时 翻脸 的 准备。因为 大部分 软弱 的 人都 愿意 保持自己 态度 的 一致性, 也就是 想 一直 保持 温和 的 状态。 因此, 遇到 利益 纠葛, 需要 马上 翻脸 对 好人 来说 是 很难 的 事情—— 然而, 这 却是 你的 对对手 的 基本功。 毕竟, 你 总 不能 连 对方 的 第 一招 都 接 不住 吧。 发生 争执 的 时候, 不但