市场营销基本概念科目讲解.pptVIP

需求、欲望与需要 2.欲望 欲望：需要指向了具体的物品，该物品能满足需要。受到所处社会的影响。 案例表述：被洗尿布所困扰的家庭主妇希望使用不用洗的尿布。 需求、欲望与需要 3.需求 需求：对有能力购买的某个具体产品的欲望 案例表述：将需要指向了产品——一次性尿布 4.需求欲望需要 婴儿有使用尿布的需要，让父母产生了不想洗尿布的欲望，从而创造了一次性尿布的需求。 交易与交换 交换：以自己的某种物品为代价，从他人那里换取需要的物品的行为。 交易：达成共识的交换，交换的是价值。 案例表述：客户购买就是一种交易行为。 目标市场、定位和细分 定位：根据顾客不同偏好和需要，识别并描述具有明显不同特征的购买群体。 案例表述：对于一次性尿布这种产品来说，其定位是需要使用尿布的婴儿的父母。 细分市场：对购买群体中的购买者的人口特征、心理行为和行为差异进行区分后的市场。 案例表述：高价的一次性尿布适合在旅行或者是不便于换尿布的时候使用。 目标市场：有更大商机的细分市场。 案例表述：价格便宜的6美分的一次性尿布很受皮奥里亚的妈妈们的喜欢。 POWERPOINT 关键词检索 营销 需求 营销观念 顾客满意 顾客价值 营销 营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。 在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 卢海涛认为，随着社会经济快速发展,在现代 市场营销这个大平台上出现了绿色营销、文化营销、知识营销、网络营销、关系营销等多种新的营销观念和方法,并不断推陈出新,被称之为“新营销”。当前,我 国正在构建和谐社会,倡导节约型社会,必须走可持续发展之路。在新的形势和环境下,企业应大力推行新的营销观念和营销方法,激发创新、不断提高自己的竞争 优势。 4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。 从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳： 产品策略（Product Strategy），主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 分销策略（Placing Strategy），主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 促销策略（Promoting Strategy），主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。 这四种营销策略的组合，因其英语的第一个字母都为“P”，所以通常也称之为“4P‘s”。 相关文献 [1]王卓 市场营销理论在职业生涯规划和发展过程中的应用研究2016(5) [2]曹永平.借鉴市场细分理论,改革专业课程体系——高职院校市场营销专业课程体系建设研究 2016 [3]王红.市场营销观念的缺陷及营销理念创新 2001 [4]卢海涛.现代市场营销观念及方法的创新和发展 -《商业经济》2006 需求 一.需求的定义 需求是指人们在欲望驱动下的一种有条件的、可行的，又是最优的选择，这种选择使欲望达到有限的最大满足，即人们总是选择能负担的最佳物品。表现在消费者理论中就是在预算约束下达到的最高无差异曲线。