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孙子兵法与商道 主讲：张利 获得结果的途径 使命即定位 定位三问： 1）我的业务是什么？ 2）我的顾客是谁？ 3）我为顾客提供的独特价值是什么？ 知止而后有定 定而后能静 静而后能安 安而后能虑 虑而后能得 ——《大学》曾子 思考： 未来能否被清晰的预见? 1、未来到底是什么样子? 2、有没有有效的预测未来的方法? 3、企业面对未来的决策应该怎么作? 我们的观点： 未来无法清晰的预测,因为环境发生的变化! 不确定的年代开始了! 预测未来是自找苦吃! 创业家会去寻找变化,回应变化,并把变化视为机会而加以利用. ——彼得 .德鲁克 很多情况下，发生变化的并不是事物的本身，而是我们做事的方式。 不管别人的宣扬是如何的铺天盖地，只要我们能够分辨出常量和变化，就能有效地应对新的市场，并且从变化中获利。 ----《定见》约翰.奈斯比 环境的不确定性 不连续 不可控 持续突变 复杂多变 需求的不确定性 竞争的不确定性 非理性因素 君子藏器于身，待时而动! --《周易》 竞争优势的管理学解释 1、相对优势 2、相对持续的竞争优势 持续的优势是不存在的，企业只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。因此，长期的成功需要动态的战略，不断去创造、毁灭又再造短暂优势。 ----迈克尔·波特 优势总是短暂的 什么是企业核心竞争力？ 组织经过多年历史经验积累下来的 在某个方面有专长的知识经验 所构成的技能体系 叫做这个组织的核心竞争力 关于核心竞争力 1、不是大企业有核心竞争力,小企业也能有核心竞争力 2、不是高科技才是核心竞争力,服务业也能拥有 3、核心竞争力来源于自主研发和对顾客的理解 4、核心竞争力需要时间的积累 案例 利乐的核心竞争力 相对于短期的市场行为的易 复制性，没有什么比利乐不断的领先创新和不断延伸的价值服务更难以替代 没有什么比贴近客户的需求的基础上的创新更加重要 真正的核心技术、关键技术是买不来的,必须依靠自主创新. 建设以企业为主体,市场为导向,产学研相结合的技术创新体系,使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体,全面提升企业的自主创新能力. 胡锦涛论“自主创新” 竞争优势的经济学解释 1、沿着产业价值链掌控资源或掌控顾客 2、注重资源整合 3、资源整合的基础 4A理念：服务？功能替代？ ANYTIME：确保服务器24小时不间断运行，用户不掉线 ANYTHING：全过程一揽子解决方案，随时高效率解决运行商的一切问题。 ANYWHERE：中央管理员可通过远程管理功能将异地服务器的屏幕、键盘、鼠标转移到本地，进行管理、操作。 ANYBODY：具备良好的易用性，即使非专业人员稍加培训就可以轻松使用。 孙子四胜与商道 一、孙子“道胜”与企业经营使命 二、孙子“谋胜”与企业战略筹划 三、孙子“势胜”与企业竞争态势 四、孙子“先胜”与企业战略重心 昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。 不可胜在己，可胜在敌。 故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。 胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。 孙子的“先胜”原则 古之所谓善战者，胜于易胜者也。故善战者之胜，无智名，无勇功。故其战胜不忒，不忒者，其所措必胜，胜已败者也。故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。 ----《孙子兵法.形篇》 主动权原则 事贵制人而不制于人。 制人者，握权也；制于人者，制命也。 善战者，制人而不制于人。 失去了主动权，就等于被打败，被消灭。 主动权，就是“高屋建瓴”、“势如破竹” 如何实现无为而治 虚其心 实其腹 弱其志 强其骨 备战原则 故用兵之法， 无持其不来， 持吾有以待也； 无持其不攻， 持吾有所不可攻也。 战略的奥秘