第4篇绩效考核管制篇.docVIP

13.1.1 绩效考核概述 绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解以及业绩的评价，将绩效成绩用于企业的日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩，最终实现企业战略目标的一种管理方法。 绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质， 绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高企业绩效水平。 专家提醒 13.1.2 绩效指标设计 国外有的管理专家把绩效考核指标的设计归纳为一个英文单词：“SMART”。其实这里的“SMART”不是单词，而是5个单词的词头合起来的一组符号，一个字母代表一个含义。 S(specific)是指绩效考核指标设计应当细化到具体内容，即切中团队主导绩效目标的，随情景变化而变化的内容。 M(measurable)是指绩效考核指标应当设计成员工可以通过劳动运作起来的，结果可以量化的指标。 A(attainable)是指绩效考核指标应当设计为通过员工的努力可以实现的，在时限之内做得到的目标。 R(realistic)是指绩效考核指标应当设计成能观察、可证明、现实的确存在的目标。 T(time-bound)是指绩效考核指标应当