护理质量评价持续改进.pptVIP

不良护理事件的管理 没有人愿意故意犯错 人谁无过？过而能改，善莫大焉 对事不对人 重视每一件小事，透过小事预防大问题 Page ? * “对病人安全来说，医疗差错的报告时非常重要的，通过报告可以使各医疗机构共享经验，相互学习。” ————JCI高级顾问侯森博士 JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO) 建立不良事件上报系统 1.建立有效、通畅、无障碍的护理不良事件报告系统。 2.建立非惩罚性护理不良事件上报制度，提高上报率。这有助于护理管理者及时了解并掌控不良事件，以及时采取干预措施，有效减少恶性事件发生，尽量避免不良后果。 Page ? * Page ? * 护理安全行为准则 十时 十防止 ①各项查对时 防止主观臆断 ②行交接班时 防止工作脱节 ③业务生疏时 防止随意蛮干 ④假日值班时 防止思想换撒 ⑤单独值班时 防止精神倦怠 ⑥多人值班时 防止相互依赖 ⑦工作清闲时 防止大意怠慢 ⑧工作繁忙时 防止草率慌乱 ⑨人员变动时 防止情绪波动 ⑩临床带教时 防止故任自流 Page ? * 十不执行 ①医嘱不”三查八对”不