国有商业银行员工薪酬激励强度与满意度关系的研究-企业管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Classified Index: C936 U.D.C: 35.078.3 Dissertation for the Master Degree in Management THE RESEARCH OF THE RELATIONSHIP BETWEEN THE STATE-OWNED COMMERCIAL BANK EMPLOYEE COMPENSATION INCENTIVE INTENSITY AND THE SATISFACTION Candidate: Qu Yi Supervisor: Prof. Jiang Yuanzi Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Enterprise Management Affiliation: School of Management Date of Defense: June, 2014 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 摘 要 近年来，有关员工满意度的研究已成为各行各业共同关注的研究热点。大 量研究表明，一定的薪酬激励可以提高员工满意度，但是薪酬激励过度，反而 会产生边际效应递减效应，导致员工满意度下降，从而降低员工工作投入与工 作效果，最终也将抑制员工所在企业的业绩与发展。同时，作为企业工作的员 工，其满意度也离不开具体工作的压力以及对企业文化的认同感。已有研究表 明，员工工作压力会对薪酬激励强度与员工满意度间相关关系起到负向作用， 员工对企业文化认同感会对薪酬激励强度与员工满意度间相关关系起到正向作 用，但这一结论的适用性还有待进一步分析验证。 本研究选取中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交 通银行五大国有商业银行的一线员工作为研究对象，展开一系列的调查研究与 实证分析。通过对薪酬激励、工作压力、企业文化认同感、员工满意度相关理 论文献和实证研究的回顾，在前人研究的基础上，提出了自己的理论模型，进 一步研究这四个变量之间的关系。 本文首先对国有商业银行员工薪酬激励强度、工作压力、对企业文化认同 感、工作满意感的状况进行系统的调查研究；其次，运用相关分析、多元回归 分析和中介效应检验等统计分析方法分析了不同薪酬激励强度与员工满意感之 间的关系，其中重点探索了工作压力与对企业文化认同感的中介作用。最后， 根据研究结果与结论，对国有商业银行员工激励与管理上提出了详细的建议与 意见，旨在最大限度保证员工工作满意感，进而培养员工对企业的忠诚度，促 进员工本身和企业的发展。 关键词： 国有商业银行；员工满意度；薪酬激励强度；工作压力；企业文化 I Abstract In recent years, the studies of employee satisfaction have become a focus of the concern of all walks of life. A large number of studies have shown that a certain amount of salary incentive can improve employee satisfaction, but excessive incentive causes the marginal effect of diminishing effect, led to the decrease of the employee satisfaction, will seriously affect the individuals quality of life and the healthy development of the individual organization. At the same time, as the enterprise employees, its satisfaction also cannot leave the specific work pressure as well as to the identity of enterprise culture. Existing studies have shown that the work pressure of the employees plays negative role in the relationship between employee satisfaction and salary incentive intensity. On the co