质量管理复习题.docVIP

1、可靠性的四大要素 3、什么是过程能力指数 2、质量概念发展的阶段 4、什么是OC曲线 5、宽严程度的转移规则有哪些 6、控制图的统计原理有哪些 8、如何提高产品寿命周期全过程的经济性 3、故障树分析的含义与符号 4、朱兰质量三部曲 3、供应商选择的标准 4、顾客满意度测评的原则 5、质量屋的含义与构建步骤 6、什么是抽样特性曲线？抽样检验的两类风险是什么？ 7、质量成本的构成 8、6σ管理的基本原则 5、全面质量管理在各行业共同的基本要素 6、PDCA循环的特点 7、供应商评级系统包括的元素 1、全面顾客满意的构成要素 9、因果图是由谁提出的？如何进行质量问题分析的？ 12、6σ管理的基本原则 1、画出流程图并说明标准符号 2、画出树图并说明它的含义与用途 1、田口稳健设计方法中的“三次”设计是指哪3个设计阶段 2、KJ法的含义与用途（10分）机组合来控制产品的设计质量 1、全面质量管理的基本原理 2、ISO9000族标准的构成 9、计量控制图和计数控制图各适合什么场合？ 10、因果图是由谁提出的？如何进行质量问题分析的？ 1、过程能力指数的概念与基本计算公式 2、画出亲和图，并说明KJ法的含义与用途 1、论述PDCA循环的含义与特点 2、画出排列图并说明它的含义 3、计数控制图与计量控制图的区别 4、顾客满意度模型 5、全面顾客满意的构成因素有哪些 10、6σ常用的度量指标有