第六章网络营销与管理66网络营销管理.pptVIP

学习内容 6.1 营销与网络营销 6.2 网络虚拟市场的特征 6.3 企业网站推广 6.4 网络广告 6.5 网上市场调研 6.6 网络营销管理 案例：Dell公司度身定制的网络直销 6.1 营销与网络营销 6.1.1 市场营销和市场营销过程 6.1.2 网络营销的含义 6.1.3 网络营销的产生 6.1.4 网络营销的特点 6.1.1 市场营销和市场营销过程 市场营销的含义（菲利普·科特勒） 所谓市场营销是指个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。 市场营销观念的转变 生产→产品→推销→消费者 6.1.1 市场营销和市场营销过程 市场营销过程 确定目标消费者 制定市场营销组合 4P（Product、Price、Place、Promotion ） 4C（Customer、Cost、Convenient、Communication） 伴随着整合营销传播而来的4C营销理论，从消费者的需求出发来谈4P，即满足消费者的需求；消费者愿意为之付出的成本；方便消费者购买的渠道；把促销作为与消费者的沟通 6.1.1 市场营销和市场营销过程 对于消费者的需求（customer’s?need），也即企业的产品如何去做。从消费者的需求出发去设计产品能缩短消费者的接受过程。 对于消费者愿意付出的成本（cost）,即从能够接受的心理价位去定价，这样做的目