管理者应具备的十八项技能.pptVIP

管 理 者 应 具 备 的十 八 项 技 能 主讲：周** 2009年7月27日 管理者的区分 管理者分三类： 一线管理者，也叫执行层；(基层) 中层管理者，也叫沟通层； 高层管理者，也叫决策层。 管理者的能力体现在：技术、人事(人际)、思想(概念、理念) 三方面 技术技能侧重指管理者应具备相应的专业知识和技术 人际技能就是与人打交道的能力 概念技能指管理者认识事物、现象本质及相互关系的能力。 管理层次越高，所需的概念技能越高，技术技能越低 企业对各级管理者的要求 高层管理者：做正确的事 ---- 决策； 中层管理者：正确的做事 ---- 分解； 一线管理者：把事做正确 ---- 执行； 管理模式 民营企业：以人治人； 欧美等外资企业：以法制人； 一个美国老总一年下来做不好就要被换掉；一个日 本老总在他任期内做不好，就准备以死来表示他的 愧疚。我们中国老总呢？在他任期内做不好拍拍屁 股走路回家。 管理现状 在很多专业书籍上可以学习到所谓的专业管理知识，但究竟有多少可以真正让我们运用到目前的实际工作中呢？ 针对制造型企业更多的倾向于生产，一直被老板所强调的企业文化究竟如何产生及提升； 面对目前低素质的员工如何谈管理； 管理就是一个不断试验、改良的过 程，但是在试验之前必须计算相应 的配方，以保障试验的效果。并且 通过总结分析试验过程中存在的问 题和