2017年兰州财经大学管理学原理复试仿真模拟三套题.doc

精品文档，知识共享！ 目录 2017年兰州财经大学管理学原理复试仿真模拟三套题（一） ................................................ 2 2017年兰州财经大学管理学原理复试仿真模拟三套题（二） .............................................. 18 2017年兰州财经大学管理学原理复试仿真模拟三套题（三） .............................................. 36 2017年兰州财经大学管理学原理复试仿真模拟三套题（一） 说明：本资料为2017复试学员内部使用，严格按照2017复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1． 德尔菲技术 【答案】德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的 步骤是:①根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家;②将与问题有关的信 息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料;③管理者收集并综合专家 们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中 讨论:否则，管理者分头与专家联络:④如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 2． 人际技能 【答案】人际技能是指成功地和别人打交道并与别人沟通的能力，包括对下属的领导能力和 处理各种关系的能力。人际技能与概念技能和技术技能并成为三大管理技能，是管理者需要掌握 的三种基本技能，也是最重要的三种管理技能。人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相 同。 人际技能是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力.具体表现为管理 者与他人的关系，其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。 3． 流动比率 【答案】流动比率又称营运资金比率（Working Capital Ratio）或真实比率（Real Ratio），是 指企业流动资产与流动负债的比率。流动比率是反映企业短期偿债能力的指标，其计算公式为: 流动比率一流动资产令流动负债。一般说来，流动比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短 期偿债能力亦越强;反之则弱。一般认为流动比率应在2:1以上。 4． 管理权变观点 【答案】管理权变观点是由卢萨斯和司徒华在1977年提出的一种管理理论。权变管理的核心 思想是“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”。该理论认为并不存在一种适用于各种情况的 普遍的管理原则和方法，管理只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部 的经营环境和内部的各种因素，弄清这些因素之间的关系及其发展趋势，针对不同的具体条件寻 求不同的最合适的管理模式、方案或方法。该理论包括以下三方面的观点: （1）过去的管理理论（可分为过程学说、计量学说、行为学说和系统学说）由于没有把管理 和环境妥善联系起来，其管理观念和技术在理论与实践上联系不大，都不能使管理有效地进行， 而权变理论主张把环境对管理的作用具体化，并将管理理论与管理实践结合起来; （2）权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用 的管理观念和技术能有效地达到目标; 第 3 页，共 51 页 （3）环境变量与管理变量之间的函数关系即是权变关系，这是权变管理的核心内容。 5． 路径一目标理论 【答案】路径一目标理论（path-goaltheory）是理解领导方面最受推崇的观点之一。该理论指 出，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标的，领导者要提供必要的指导和支持，确保下属各 自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。路径一目标理论由罗伯特·豪斯（RobertHouse）开发， 这一权变的领导模型从激励的期望理论中吸收了关键要素。“路径一目标”的概念来自这种信念， 即相信有效的领导者通过指明道路与途径可以帮助下属实现他们的下作目标，并违过为下属清理 路程中的各项障碍和危险使下属的旅程更为容易。 6． 虚拟运作 【答案】（1）虚拟运作的定义 在企业管理中，虚拟运作是指企业根据市场的需求，根据自身的竞争优势与劣势，借用企业 外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起，以提高企业竞争力的一种管理方 法或管理模式。 （2）虚拟运作特点 ①虚拟运作的目的是增强企业竞争优势，提高企业竞争力; ②虚拟运作本身是一个目标明确的完整的过程; ③虚拟运作是动态的、知识联网式的协作; ④虚拟运作中的虚拟资源与企业内部资源是相互影响、相互作用和相互促进的。 7． 负强化 【答案