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word专业整理 学习资料 整理分享 电子商务网站调研报告 指导教师：张怡文 专业班级：10级计科3班A组 组 员： 信息工程学 院 计算计科学与技术 系 2011年 9月 13日 电子商务网站的调研 调研目的 调查并分析电子商务网站经营模式的差别，盈利方式以及使用的平台。 二、调研对象 聚美优品、淘宝网、京东商城、 三、调研方式和内容 通过上网查找相关资料，了解典型的几个电子商务企业独特的企业特点，发展规模以及不同的经营方式。 调研结果 1. 聚美优品 聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C(聚美优品--化妆品B2C新模式)，打造另类的时尚购物平台。 聚美优品的付款方式： 支付宝是直接到帐付款不是担保交易，支付宝的担保交易是针对淘宝等C2C网站专门设计的，聚美优品这样的大型B2C网站拥有很高的资质，使用的在线支付方式为支付宝即时到帐交易。 聚美优品目前支持用支付宝、财付通、快钱等国内领先的第三方支付平台，支持国内数十家银行的网上支付。 聚美优品还可以享受会员优惠： 普通会员：享受聚美优品的各种优质化妆品促销；黄金会员：每订单每满100元（不含运费、现金券的金额）返1张5元现金券；白金会员：每订单每满100元（不含运费、现金券的金额）返1张10元现金券。 聚美优品服务政策 （1）30天拆封无条件退货 （2）顶级采购团队，绝对正品保障 （3）关于快递问题导致的订单纠纷，同意退货 聚美优品会经常做各种优惠活动，如特价商品、抽奖、团购风暴等活动。 2. 淘宝网 简介 ： 淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 HYPERLINK /view/2296.htm \t _blank 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越 HYPERLINK /view/16373.htm \t _blank C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70％以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。近年来继淘宝之后，B2C移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点切入3G前时代的优查。占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。 提供的服务： 淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台，主要用于商品网上零售，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。（特色服务：会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“和我联系”（掌柜在线）或“给我留言”（掌柜不在线）的图标，可与店主及时地发送，接收信息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。） 3. 京东商城 HYPERLINK 简介： 京东商城是中国 HYPERLINK /view/16398.htm \t _blank B2C市场较大的 HYPERLINK /view/168.htm \t _blank 3C网购专业平台，是中国 HYPERLINK /view/757.htm \t _blank 电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的 HYPERLINK /view/2410929.htm \t _blank 电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。京东商城已占据中国 HYPERLINK /view/2437833.htm \t _blank 网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 提供的服务： 京东商城团购频道每周一至五每天均会推出一款团购商品。对于非实物商品，已售数量达成团数量后，消费者即会收到手机短信和邮件优惠码；而实物商品，在达成团数量后，京