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电子商务专业《网络营销》
学生学习学案(共 72 节)
学生姓名:
班 级:
组 次:
指导教师:
二○一二年上半年
湖南省常德市桃源县职业中等专业学校
目录
学期实训(实习)计划 4
1.1 网络营销概述 6
1.2 网络营销的特点及其与传统营销的异同 8
1.3 企业网站的类型及网络营销的基本职能 10
1.4 网络营销的环境 12
2.1 网络营销的基本方式 14
2.2 网络营销的方法体系 16
2.3 网络营销常用方法简介 18
3.1 网络用户、网民、网络消费者与网络营销的关系 20
3.2 网络消费购买动机 22
3.3 影响网络消费者购买因素的分析 24
3.4 网络消费者购买行为及决策过程 26
4 .1 网上市场调研基础知识 28
4 .2 网上市场调研的方法 30
4 .3 在线调查问卷的方法 32
5.1 网络商务信息的基础知识 34
5.2 网络商务信息的收集 36
5.3 网络商务信息的处理 38
5.4 网络商务信息的发布 40
6.1 网络目标市场概述 42
6.2 网络市场的细分 44
6 .3 网络目标市场的定位 46
7.1 网络营销产品策略 48
7.2 网络营销定价策略 50
7.3 网络营销渠道策略 52
7.4 网络营销促销策略 54
8.1 网络广告概述 56
8.2 网络广告策划 58
8.3 网络广告实施 60
9.1 在线客户服务概述 62
9.2FAQ在客房服务中的应用 64
9.3E-Mail在客房服务中的应用 66
9.4 客户关系管理 68
10.1 网络编辑概述 70
10.2 网络的文字编辑 72
10.3 网络的图片编辑 74
10.4 网络的音视频编辑 76
2
3
二 0 一二 年 下 学期实训(实习)计划
指导教师 职称 教研组
课程名称 网络营销 实训班级 实训课时
一、实习实训目的与任务
认识了解网络营销的概念、网络营销的环境、网络营销的对象,网络营销策略、
及网络商务信息的收集与整理,网络营销渠道,及网上商务站点的建设与推广和网络营销
顾客服务等内容课程的每一章都确定了学习目标,能力标准、关键概念、案例学习、相关
知识、能力训练和单元评估等,将学习目标的细化,并根据能力模块确定本章中的单元,
加强了学生学习的针对性以及能力的培养和训练。
二、教材分析:
本书详细介绍了网络营销的基本概念、基本理论及网络营销策略等相关知识。同
时,从可操作性入手,根据每章的具体操作和技能要求,安排相应的上机(试验)操作和
练习题目,使学生能较好地了解并掌握网络营销的新发展、新特点和新工具。
本书体系严谨,内容新颖,图文并茂,实践操作性较强,突出了“以能力为本
位,以就业为导向”的特色。
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