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论现代企业员工和谐心理契约的构建 摘要：构建现代企业员工和谐心理契约，可以增强企业 的凝聚力，有效地提高企业员工的积极性，而且可以使员工 与企业在企业的发展中共同成长。现代企业可以通过实施 科学的职业生涯管理，营造以人为本的企业文化，运用有效 的激励机制等措施，在企业与员工间构建和谐的心理契约， 以促进企业的健康发展。 关键词:现代企业员工心理契约和谐人力资源管理 随着知识经济时代的到来,现代企业人力资源的管理由 传统的刚性管理，开始逐渐柔性化。而柔性化的管理方式中, 企业员工心理契约管理越来越受到企业管理者的关注。人 力资源的心理契约管理是在尊重人的人格独立与个人尊严 的前提下,在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属 感的基础上，所实行的分权化的管理[1] O其最大的特点，在 于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、权力平等、民 主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和 创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业 不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球性剧烈的市场竞争 中取得竞争优势的力量源泉。因而施行心理契约管理，在企 业与员工之间构建和谐心理契约，对企业的发展有着至关重 要的作用。 1现代企业员工和谐心理契约构建的意义 企业施行柔性化的心理契约管理,往往会产生事半功倍 的效果。在企业与员工之间构建心理契约，形成一种和谐的 心理契约关系，可以增强企业的凝聚力，激励员工的工作热 情，有利于员工与企业共同成长。 和谐心理契约的构建对企业员工具有凝聚作用 心理契约本质上是一种情感契约，是形成组织凝聚力和 团队氛围的一种无形的手段。与制度契约相比，心理契约较 低的成本促进了企业管理效率与经营效率的提高，同时降低 了制度契约的成本。当前企业普遍面临员工流失率过高的 问题，其中很重要的一个原因就是员工的心理契约被破坏。 许多员工是带着对企业美好的期望而工作的,但在实际工作 中，难免会遇到与自己期望相悖的事，如恶劣的工作环境、 经常性的加班、缓慢的升迁等，这时员工的愿望与现实发生 了偏差，认为企业违背了心理契约，因此选择离职。据一项 调查表明，新员工在一年内离职的主要原因就是他们认为与 组织之间的心理契约没有实现，而在公司工作两年的员工 中，有超过一半的员工表示公司曾违背了他们的心理契约。 当心理契约遭到破坏时，员工会重新考虑与组织之间的交换 关系，这对企业管理来说应该是一个严重的警示。在中国文 化中人们认为关系比书面契约更重要，因而决定员工去留的 重要原因在于是否与组织建立良好的心理契约。所以，建立 和谐的心理契约是增强凝聚力、建立良好雇佣关系的根本。 和谐心理契约的构建对员工具有激励作用 随着企业规模的扩展，企业的人力资源的数量也会形成 一定的规模，在各种规章制度体系完善的同时，往往会不可 避免地带来金字塔式的企业结构，制度性管理体制，浓厚的 官僚气息等弊端，导致企业无视员工的心理需求，致使员工 丧失创业激情与热情，漠不关心企业的生存与发展,根本无 创新意识，工作的积极性大大降低。而心理契约的无形规约 却能使企业内个人与他人在动态的条件下能不断地与企业 保持良好关系，充分把自己视为人力资源开发的主体，将个 体的发展充分整合到企业的发展之中，从而创造出永远充满 活力的企业。因此，通过和谐心理契约的构建，加强对员工 的激励作用，可以提高企业的创新能力，不断地促进企业的 发展。 和谐心理契约的构建有利于员工与企业共同成长 随着技术进步和经济全球化的加速，旧的心理契约可能 很快被打破,而新的心理契约如果不加快构建，则员工与企 业的心理契约真空现象将对企业成长的速度产生负面效应。 因此，企业改制过程中，必须高度重视这种具有异质性的心 理契约，并把建立员工与企业共同成长的新型心理契约，即 和谐的心理契约，作为企业谋求健康成长，获得并巩固持续 竞争优势的重要保证。 2现代企业员工和谐心理契约构建的措施 企业员工心理契约的构建,对于企业的健康发展至关重 要。当前，如何在企业与员工间构建起和谐的心理契约，是 现代企业所面临的一项重要问题。现代企业可以尝试通过 采取以下措施，使企业与员工间构建立起和谐的心理契约关 系，促进企业更好、更快地发展。 构建和谐心理契约应实施科学的职业生涯管理 构建和谐心理契约，实现企业与员工之间的心理契约平 衡，必须以科学的职业生涯管理为前提。在企业中，员工追 求的不仅是经济利益，其更看重的是，在企业中自己的才能 是能否得以充分发挥，以实现人生的价值。企业要首先为员 工创造一个舞台，让员工能够施展才华,实现自我价值，同时 又要及时发现与处理员工工作和生活中所产生的实际问题, 这些问题如不加以妥善处理，就会产生思想问题，进而影响 工作的精神状态［2］。在实践中，企业的人力资源管理人员 及其他管理人员要