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第一章 薪酬管理概述 第一节 薪酬 一 、薪酬的概念和特点  （一）报酬的概念 报酬是指员工为某一组织工作而获得的所有各种自认为有价值的东西。 （二）报酬的分类 从报酬的激励方式上划分，可分为外在报酬和内在报酬。 从报酬（外在报酬）的表现形式上划分，可分为经济性报酬和非经济性报酬。 （三）薪酬的概念 薪酬是员工基于雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入、实物及服务。 （四）薪酬的特点 1. 薪酬地位的重要性。薪酬在企业报酬体系中处于特别重要的地位，与非经济性报酬相比，员工和企业更注重薪酬。 2. 薪酬与非经济报酬的关联性。员工对薪酬的抱怨并非一定因薪酬而引起，可能来源于非经济报酬的不足，员工有时会以要求提高薪酬的方式来弥补其内在报酬不足的不满。 3. 薪酬升降的相对独立性。非经济性报酬与员工的薪酬成本降低之间不存在必然的联系，企业为员工提供内在报酬的做法，可能会引起员工要求更高的薪酬。 4. 薪酬激励作用的局限性。企业要在薪酬和非经济报酬之间做好平衡，企业管理者要把外在报酬和内在报酬有机结合起来，以防止薪酬或其他外