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- 2019-04-05 发布于广东
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银行理财经理个人总结
客户经理是银行对公众服务的一张名片,是客户和银 行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈 举止,代表着银行的形象。下文是为大家精选的,希望对 大家有帮助!
大家好!我是来自xx支行的xx,非常荣幸能够参加 这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我 的基本情况。
我今年28岁,20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计 专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所 作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户 经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜 员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个 方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的 介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一 个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能 够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值文章 通过xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开 始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这 就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行 的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的 品牌,来吸引更多的客户
二、 我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极 做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通 过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会 关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色 了做好这项工作。
三、 有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多, 能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而釆用 有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要 给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
四、 如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来 加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。 这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理 财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈 起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经 理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将 我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面 对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与 交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学 习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种 营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待 自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、 目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在 市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要 的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基 金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将 着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始, 然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组 合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益, 从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。
3、 发挥客户和银行之间的桥梁作用,及时将客户的要 求及服务中反映出来的问题反馈回来,从而有助于银行整 体服务水平和功能的提升。
4、 加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经 理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知 识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己 的专业水平,适应新形势的需要。
各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识, 希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让 我来展示自己,为我行创造更大的效益。
我于xx年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客 户经理。在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重 创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意 识方面也取得了不小的进步。现将我本人在XX年三个季度 的工作情况总结汇报如下:
XX年二季度我在XXX支行行长和各条线同事的关心指 导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我 能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各 种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。XX年 3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的a fp(金融 理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于 xx年7月顺利通过了 afp认证考试。通过这次全方位的培 训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展 的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇 到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性 的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的 客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行 内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的 大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作, 就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到‘勤 动口、勤动手、勤动脑”以
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