建筑经济与管理建筑工程全面质量管理.pptxVIP

9．建筑工程全面质量管理 9.9.质量管理的基本概念 9.1.1.质量的含义 质量是产品或工作本身所具有的特性。 1.狭义的质量：是指产品的质量，是属于产品自身的质量特征，从质量管理的角度来看，产品与特定标准技术条件的符合程度也就是产品质量，也就是产品所具有的使用价值和特征。如建筑产品是通过“坚固、耐久、适用、美观、经济”几个方面来反映的。 2.广义的质量：除表示产品质量外，还包括工作质量，服务质量等。 产品质量是通过工程自身的适用性、可靠性、经济性、安全性等特性体现出来，所以产品质量又叫工程质量。 除了产品质量外，还包括工序质量，是指生产过程中的设计、施工、检验以及销售服务等各环节生产活动中的现场工作质量。 工作质量、工序质量、产品质量这三者之间有密切的关系，产品质量是企业生产的最终成果，它决定于工序质量，而工作质量则是工序质量和经济效果的保证和基础，要以保证工作质量来保证工序质量，以提高工序质量来提高产品质量，最终提高经济效益。 9.1.2.质量管理科学 质量管理，是在一定技术经济条件下，为保证和提高产品质量而进行的一系列经营管理活动。 增加社会物质财富，归根到底，一是加快施工进度，二是提高产品质量，三是降低成本，而提高产品质量是国家根本利益所在，因为没有质量就没有效益。 只有符合质量要求的工程（产品）才能投入生产和交付使用，发挥投资效果，要是质量不合格，将是最大的浪费，