第一章-管理概述.pptVIP

为什么要学管理学 1．崛起与发展 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业, ?2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 海尔的腾飞 2．“名牌战略” 海尔发展战略创新的三个阶段： 　　1）名牌战略阶段 　　2）多元化战略阶段 　　3）国际化战略阶段 　　2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。 海尔的腾飞 3．海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。 疯狂扩张的代价 偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 与企业家对话 你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？ “创业难，守业更难！”说明什么？ 一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 课程定位与教学理念 “124”教学内容体系 你们的学习目标 第一章 现代管理概述 教学要求：阐明管理学基本问题，了解管理学历史发展，展示现代管理系学科发展动向和前沿问题。 第一章 现代管理概述 第一节 管理学的研究对象 一、人类的管理活动 人类活动的特点 目的性 依存性 知识性 管理的必要性 我国资源短缺，将有限的资源进行合理的配置和利用，是管理应当解决的。 只有通过有效管理，才能将科学技术转化为生产力。 协调人员、政府和各种资源的关系，要靠有效的管理 把每个成员的目标引向组织目标，要靠管理； 工作、生活、服务质量的提高，依赖于管理水平提高 一、管理的概念 管理的一般特征： 二、管理的目标和对象 三、管理的基本要素 管理者的基本素质 有效的管理者＝成功的管理者 四、管理的属性和职能 两种社会管理的社会属性的对比 资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。 社会主义企业管理的社会属性体现为任何组织和个人在实行管理时要从全社会、人民的利益出发，自觉地让局部利益服从全局利益，个人利益服从集体利益。 计划 就是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。高层管理者负责制定总体目标和战略，所有层次管理者也必为工作小组制定经营计划。 组织 组织的职能：合作有比个体总和更大的力量、更高的效率，用制度规定成员的职责，形成一个有机的组织机构，使整个组织协调运转。 组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。 企业战略也决定着组织结构形式。 领导 领导的职能：由于个体存在差异，需要有权威的领导者进行指导人们的行为，通过沟通增强理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 控制 控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 纵向看：基层的管理者，控制的实效性愈强，控制的定量化程度愈高；高层管理者，控制的实效性愈弱，控制的综合性愈强。 横向看：各项管理活动，各个管理对象都要进行控制。 管理中可能有不信任的控制，决不存在没有控制的信任。 创新 创新没有特种的表现形式，它是在与其他管理职能结合中表现自身的存在与价值。 创新在管理循环中处于轴心地位，成为推动管理循环的原动力。 （三）问题和讨论 五、管理者的角色与技能 管理者的角色 五、管理者的角色与技能 管理者的技能 技术技能 人际技能 概念技能 各种层次管理所需管理技能比例（书25页 图1.3） 六、管理学的研究对象 七、管理学的研究方法 归纳法 实验法 演绎法 第二节 管理理论的产生和发展 一、我国古代管理思想及其今用 B、泰罗制原理 2、法约尔的一般管理理论 3、韦伯的行政组织理论 （二）行为科学理论（20世纪30年代- ） 2、什么是行为科学？ 1949年在美国芝加哥大学召开了众多科学家参加的跨学科会议，讨论应用现代科学知识研究人类行为的一般理论，定名为“行为科学”。 行