绩效考核的技术与方法(完整).pptVIP

绩效考核的技术与方法;指标开发的系统观-123345678;七条基本原则：SMART+CS;考核指标类型;;四类量化指标：QQTC;案例：某公司销售部门的考核指标;营销质量指标的提取办法GE抓住顾客心声（VOC）的六种办法;两项重点：切入点和落脚点;案例：某公司的六大KPIs分解;三种分解指标的系统方法;上下：基于目标分解的考核;;目标分解管理的优缺点;下上：基于岗位职责的考核;鱼骨分析法示例;基于岗位职责时常见的问题;上下结合;结果绩效指标分解的5种角度;基于不同承担主体的分解;基于不同任务类型的分解;基于不同工作内容的分解;基于不同做事流程的分解;基于领导与客户期望的分解;横向：基于节点间流程的考核;周边绩效指标确定的3种角度;指标的5个维度;标准设定的来源;标准的分级;定量标准计分;如下面的指标标准分级设定（加减分法）： 本绩效考核等级按照7级划分，7级为最高，1级为最低。 等级说明： 1、销售收入：以5.4亿元为4级，每增加2%提升一个等级，每减少1%降低一个等级。 2、贷款回收率：以60%为5级，每增加0.5%提升一个等级，每减少0.5%降低一个等级。 3、市场覆盖率：以38%为7级，每减少1%，降低一个等级。 …… 再看下面的方法（规定范围法） ;;确定指标权重;3 指标权重确定的关键点 ＊两次权重分配。第一次在切入点的分配；