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关键客户管理关键客户管理 Kay Account ManagementKay Account Management 1 培训目标 通过本次培训，参训人员将能够：  理解和定义符合自身业务的KAM；  学习和掌握KAM的基本策略和技巧；  制定有针对性的KAM计划，成为KA的关键供应商；  巩固和发展在巩固和发展在KAKA 的业务的业务。。 2 培训内容培训内容 第一单元第一单元 定义关键客户管理定义关键客户管理 第二单元第二单元 分析：机会和价值分析：机会和价值 第三单元第三单元 关系管理关系管理 第四单元第四单元 成为关键供应商成为关键供应商 第五单元第五单元 识别关键客户识别关键客户 第六单元第六单元 准备关键客户管理准备关键客户管理 第七单元第七单元 进入策略。进入策略。