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铁路公司办公室年终工作总结 2017年是我公司夯实基础、加快发展、继续深化改革 的重要的一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全体 同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下, 遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，紧紧围绕 办公室工作职责和年初与公司签订的目标责任制，认真分 析公司整体发展形势，注重细致的调查研究与讨论，结合 公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上, 加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完 成了本年度的各项工作任务。现予以简要总结。1、2017年 度主要工作情况办公室工作在公司整体经营管理过程中担 负着中枢职能。出谋划策、综合协调、内务管理是办公室 工作的重要内容。而规范内务管理，促进公司各项工作正 常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效 率，顺利完成各项任务的前提。2017年，我们把内务管理 摆在突出位置，从多方面入手，积极开展改革、落实、监 督活动，取得了显著成效。（一）继续健全各项规章制度， 进一步提高公司规范化运作水平今年以来，办公室在公司 原有制度的基础上，又先后拟订了《计算机使用管理办 法》、《廉洁从政提醒教育实施办法》、《2017年经营目标责 任制》、《财务工作内部控制制度》、《财务会计人员工作规 范》、《公物管理制度》、《差旅费开支暂行办法》、《招待费 使用管理办法》、《人事代理试行办法》、《聘用人员管理办 法》、《内部审计管理办法》、《图书资料管理办法》、《公司 会议制度》、《2017年工资升级方案》、《陕西省铁路协会章 程》等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、 行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理 制度及规范性文件。其中《招待费使用管理办法》、《图书 资料管理办法》、《2017年工资升级方案》等一大部分已经 会议研究出台，还有部分制度待上会研究后颁布执行。制 度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理来 说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持 每天上、下午提前10分钟准时由考勤员管理签到，并每周 不定期抽查出勤情况，月末及时汇总、考核兑现。公司主 要领导班子成员以身作则，全体员工认真遵守，彻底改变 了过去工作纪律涣散的现象，工作效率大大提高。随着考 勤制度的加强，卫生、安全、物业、物品管理等工作相继 出现新的起色。此外车辆定额制、接待、电话费用包干制 的实施，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。尤其 是办文、档案管理上，严格遵守各项规定，规范了办理程 序，从严把好了文字、签发等关键环节，提高了办文水平。 通过文书资料档案的统一收集、归档、保管，认真、及时、 基本规范地做好了档案工作。上述制度的出台和实施，加 强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、 管理正风气的良好氛围，为公司下一步内强素质，外塑 形象两项工程的进一步深化打下良好的基础。（二）加大 考核力度，确保工作计划顺利实施为确保公司年度经营目 标的顺利实现，办公室加大并严格执行了《工作考核制度》, 每月初对各处室下达工作计划，月中会同财务处检查工作 进展落实情况，月末汇总考核。月度工作考核项目分为： 日常性工作；月度安排的具体工作；公司安排的临时性工作。 对没有落实或没有完成的，按照公司综合考核办法，每项 扣负责人和责任人各2分。并坚决进行处罚。比如：五月 份，公司员工手机被盗，根据物业办与公司签定的目标责 任书，扣除值班门卫当月收入的30 %,物业办负责人当月 收入的5%;办公室一员工因某项工作没完成被扣罚20元;六 月份，一员工因某项工作没完成被扣罚40元。通过考核结 果与员工收入挂钩，刺激了员工的工作积极性，增强了员 工的工作热情，体现了 “奖优罚劣”的新机制，促进全体 员工逐渐养成追求向上、工作认真负责、不甘落后的优良 工作作风。（三）层层落实责任，严格控制支出年初，我办 紧紧围绕与公司签订的年度经营目标，将各项目标、任务 进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层层落实 责任，使员工深刻认识到严格控制支出的重要性。201 7年, 办公室全年经营开支目标费用为万元。截止11月底，累计 开支万元，占全年计划的％,基本上达到了预期控制目标。 （四）加强办公室文档等基础工作文档工作是办公室的基础 工作。以前这项工作由于种种原因，有薄弱之处，今年以 来，办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格按照 《保密法》和《陕西省地方铁路公司公文处理实施办法》 有关规定，加强了对内部文件传阅、办理的跟踪管理，规 范了公文办理程序，提高了办文效率。全年处理收文件， 发文件，对各类来文认真登记，及时传递，无一丢失和差 错。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做好所属 单位复印结算，节约公司成本支出。档案管理工作已迈向 规范化、制度化管理