龚举成：TQM全面质量管理培训--land.pptVIP

全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 TQM的发展历程 品质管理发展历程 1.品质检查阶段 时间：大致二十世纪二十年代~四十年代 背景:大批量生产对零部件的互换性、标准化、通用化要 求越来越高 特点：建立专职品质检查，事后检查 2.统计的品质管理 时间：四十年代第二次世界大战时期 备景：大量军火产品迫切要求保证品质和按期交货，采 用美国贝尔电话公司工程师休哈特提出的数理统