龚举成：全面质量管理-(4).pptVIP

2003年7月 含义: 工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除不需要的东西 含义: 把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，便于取用； 含义: 彻底清洁你的工作场所，排除废物、污物和不相关的物质，使你的工作现场更干净。 含义: 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生； 含义: 训练自己自觉遵守保持良好生产环境卫生整洁的各项规章制度，养成良好的工作习惯。 5W1H即:What——完成什麽？ Where——何处做？ When——何时做？ Who——由谁做？ Why——为什麽要这样做？ How——如何做？ 1、计划阶段 1）分析现状，找出存在的质量问题。 2）分析产生问题的各种原因或影响因素。 3）找出影响质量的主要因素。 4）针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果。 2、执行阶段 5）执行措施和计划。 3、检查阶段 6）调查采取措施的效果。 4、处理阶段 7）总结成功经验和失败的教训，将它们都吸取到相应的标准或制度、规定中。 8）提出尚未解决的问题。 制作红色标签： 日期 编号 a. 办公室 b. 设 备 作战对象 部门 贴红色标签：（以一周为原则，由项目组至各部门贴示） 第二章 全面质量管理 应注意的事项：