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银行柜员的述职报告 写东西对于很多人来说是一件很枯燥、很烦的事情， 所以它们宁愿去做点别的事，可是在工作中少不了的就是 报告，你如果在为写述职报告而烦恼，就到看看吧，下面 是小编和大家分享的述职报告的相关内容，欢迎大家前来 了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录述 职报告网。下面是一篇银行柜员述职报告。 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。 当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情 和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我 一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋 进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终 严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业 务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富， 越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支 行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从 懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱 岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 小编特别推荐 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听 别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的 事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我 不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在 处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默 地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学 习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专 业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为 此，我为自己规定了 “四个一点”，即：早起一点，晚睡一 点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之 余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样 分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是 我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行 里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。 一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对 **银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。 离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好 让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快 适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚， 其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期 刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 小编特别推荐 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和 良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都 是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业 务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求, 为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点 点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做 起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲 进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定 挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安 抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供 的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我 们9557 7客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样 的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这 些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是 一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都 代表了 **银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三 声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答 客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而 对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言 “不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的 事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针 对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满 意的服务。 小编特别推荐 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在 已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名 业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是 具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大,业务笔 数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加 点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时 的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾 他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰; 自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就 必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认 真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格