餐厅管理知识.docVIP

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  • 2019-04-04 发布于江西
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如何管理好一个餐厅? 要保证服务质量和菜点的质量是每一个管理者的工作核心:服务质量的优越是反映一家餐厅 管理水平的高低;管理是一种群体文化,调动员工的积极参与管理,增强凝聚力,才会达到好的管理水平。管理是一件比较复杂比较困难的事,要懂得如何才能提高员工的素质,以及如何增强员工的凝聚力。 食品成本,人力报酬。设备,用品的损耗等等;凡是涉及成本的任何环节,管理人员都应重视 为加强职工餐厅管理,提高管理水平和服务质量,结合实际情况特制定本办法。   一、职工餐厅岗位设置   (一)职工餐厅下设办公室,设餐厅管理员、会计(兼保管员)、出纳(兼采购员)各1名。   (二)餐厅灶间设厨师2名,服务员3名。   (三)职工代表5名。   二、餐厅管理规定   (一)就餐办法。   1、餐厅办公室制作餐卡,各单位根据用餐人员数量自行领购。   2、外出执行公务人员中午必须回职工餐厅就餐,特殊情况须提前说明原因,以便餐厅合理安排用餐数量。   3、就餐时统一使用餐厅托盘,自选饭菜。   4、就餐者持餐卡先划卡后领取饭菜。   5、外单位人员一律不准在本餐厅就餐。   6、除集体加班外,公休日一般不安排就餐。   (二)就餐时间。   1、餐厅开饭时间为中午12:00-12:30,就餐人员必须按规定时间就餐,不得提前。   2、因公不能按时就餐者,应提前通知餐厅留饭。

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