管理学第2章-管理演进.pptVIP

1. 管理过程学派（孔茨） 管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程； 管理过程的五个职能：计划工作、组织工作、人员配置、指挥和控制； 管理职能具有普遍性，但侧重点因管理几倍的不同而异； 管理应具有灵活性，要因地制宜灵活运用； 2. 人际关系学派 既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态一直到文化关系，无所不涉及。 3. 群体行为学派 这一学派是从人类行为学派中分化出来的，因此同人际关系学派关系密切，甚至易于混同。但它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体行为方式。 4. 经验或案例学派（德鲁克） 这个学派通过分析经验(常常就是案例)来研究管理。其依据是，管理学者和实际管理工作者通过研究各色各样的成功和失败的管理案例，就能理解管理问题，自然地学会有效地进行管理。 5. 社会协作系统学派（巴纳德） 社会的各级组织都是一个有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统。经理人员是协作系统因素中的关键因素，经理在系统中的中作用就是对协作进行有效的协调，以便协作系统能够维持运转。 6. 社会技术系统学派（特里司特） 单只分析企业中的社会方面是不够的，企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。因此，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。 7. 系统（管理）学派 （约翰逊、卡斯特） 所谓系统，实质上就是由相互联系或相互依存的一组事物或其组合所形成的复杂统一体。组织也有子系统，一个组织的管理人员必须理解构成整个运作的每一个系统，必须要有一个系统观点，站在全局的角度来进行管理。 8. 决策理论学派（西蒙） 由于决策是管理的主要任务，因而应集中研究决策问题。他们认为，管理是以决策为特征的，所以管理理论应围绕决策这个核心来建立。 9. 管理科学学派 （布莱克特） 只要管理、或组织、或计划、或决策是一个逻辑过程，就能用数学符号和运算关系来予以表示。这个学派的主要方法就是模型。借助于模型可以把问题用它的基本关系和选定目标表示出来。 10. 权变理论学派（卢桑斯） 管理者的实际工作取决于所处的环境条件。把管理看成一个根据企业内外部环境选择和实施不同管理策略的过程，强调权宜应变。 11. 经理角色学派 （明茨伯格） 这个学派主要通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。明茨伯格系统地研究了不同组织中5位总经理的活动，得出绪论说，总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。 2、法约尔的主要管理思想 （1）法约尔关于管理的概念（职能观或过程观） 法约尔认为，任何企业都存在六种基本的活动： 技术活动----生产、制造。 商业活动----采购、销售、和交换。 财务活动----资金的取得与控制。 会计活动----盘点、会计、成本及统计。 安全活动----商品及人员的保护。 管理活动----提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调及控制。 （2）十四项管理原则 法约尔根据自己的工作经验，归纳出了简明的14条管理原则：(1)分工；(2)权力和责任；(3)纪律；(4)统一命令；(5)统一指挥；(6)个人利益服从整体利益；(7)报酬；(8)适度的集权与分权；(9)等级链与跳板原则；(10)秩序；(11)公平；(12)人员保持稳定；(13)首创性；(14)集体精神。 法约尔强调指出，十四条原则不是教条的，而要根据实际情况来考虑如何运用它们。 3、法约尔的主要贡献 法约尔关于管理过程和管理组织理论的开创性研究，特别是关于五大管理职能的划分以及十四项管理原则的描述，对后来的管理理论研究具有非常深远的影响。 虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的，这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。 （三）韦伯的行政组织理论 亦称为官僚组织理论——古典组织理论 1. 韦伯生平 马克斯.韦伯（Max Weber，1864－1920）是德国著名的社会学家，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学