浏阳市农商行新员工培训经典教程.pptVIP

浏阳市农商行新员工礼仪培训;;银行大堂经理的角色定位;大堂经理角色认知;;（五）产品推介。 客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 ; ;培训目标; ;职业礼仪;礼仪的流程;; ;;通话前准备;接电话;4; 微笑迎宾客 自然、真诚、不露牙，不出声。 ;眼神的运用;平地引领和上下楼梯的引领礼仪;平地引领的要求与禁忌;;奉茶的礼仪;泡茶注意事项;座位礼仪原则;;参加会议礼仪;;语言交流礼仪与技巧;; 送别的礼仪;出电梯送客人;;;3;;（一）职业形象;;1、女士商务着装的选择与要求;;基本色;;职业人服装禁忌;女人服饰的配件;2、男士职业形象;西服三原色;男士的服装配件;穿西装的七原则;仪容;1、化妆 一个人的气场与五官量感有关 化妆让您更有自信 ;脸部;手部(人的第二张脸);2、发型 一切从头开始 女人盘发的秘密 根据个人的相貌，设计适合自己的发型;仪态;环境礼仪;汇报礼仪;办公室礼仪;上下级礼仪; 员工礼仪十点通;;感谢您的关注