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工作分析与职位评价 学生成绩评定办法 参考书 第一章：工作分析概述 工作分析的概念； 工作分析的作用和意义； 工作分析的历史沿革及其发展趋势. 什么是工作？ 一年有365天。你每星期休息两天，剩下261天。　 你每天16小时不在工作，去掉170天，剩下91天。 你每天花30分钟喝咖啡，加起来每年23天，剩下68天 每天午饭花掉你1小时，又用掉46天，还有22天。 通常你每年请两天事假，这样你的工作只有20天。 每年有5个节假日公司休息不上班，你只干了15天。　 每年公司还慷慨地给你14天假期，算下来你只工作1天！ 而这天你居然还要生病？  第一节 工作分析的概念 1.1.1工作的含义： 狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总合，通常由一系列的专门任务组成。 工作是组织的细胞 工作是责任和权利的统一体 工作是同类职位（岗位）的总称 工作是人与组织之间的桥梁 1.1.2工作分析的含义 TiffinMcCormick（1965）:从广义上说，是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程。 GhorpadeAtchison(1980):工作分析是组织的一项管理 活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。 Gary Dessler,1996:工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作的人。 萧鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。工作是组织的构成部分，任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层次进行分析。 简单地说，对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 一、工作分析解析 是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息 。 是岗位有关Why、What、How、Who的问题。不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。 前提条件：组织分析。 二、工作分析--Job Analysis 工作分析就是通过一系列程序，确定某一工作的内容和程序（工作描述--job description--TDR），以及工作对人的要求（工作规范--job specification--KSAOs）。 三、工作分析定义分解 职位 ? 职责 ? 任务(关键任务) ? 步骤 ? 关键点 ? 动作 职责(responsibility) --岗位的目的与要素，未能够执行，则岗位失效; 任务(tasks) --履行职责的工作活动，可以分解为明确的步骤(procedure) 知识、技能及态度(knowledge, skills, aptitude other characteristics--KSAOs) --必要条件  工作分析中的术语（1） 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。-要素集合 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。-任务集合 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。职位一般和职员一一对应，一个职位即一个人。 （概念2：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。） 职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务与职员不是一一对应，一个职务可能有几个人分担，即可能不止一个职位。如：“副厂长”的设置。（即工作，是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。） 工作分析中的术语（2） 职业：由不同时间内，不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。 职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或者总称。 职系（职种或工作族）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格并不相