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第三部分 环境中人的行为 第五章 环境——行为的关系 唤醒理论 应激理论 环境负荷、刺激不足、适应水平、行为约束 行为场景理论 一、唤醒理论 外界环境刺激对人的直接影响，就是提高唤醒水平。 无论刺激是令人愉快还是不愉快的，对提高唤醒水平的 作用是相同的。 在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下唤醒大脑的中心网状结构，引发大脑活动的增强。 唤醒在生理上的表现是自主活动的提高，如心率加 快、血压升高、呼吸急促、肾上腺素分泌增加等。 行为上可能表现为情绪的变化和体力活动的增加。 唤醒对人的影响 （一）唤醒与情绪 情绪是由行为、心理变化和主观体验组成的非常 复杂的概念。 认知理论认为，情绪包含两种属性：强度和形式 唤醒水平也称激活，决定了情绪的强度；而认知 和评价则决定了情绪的形式。 1、情绪的形式 情绪的形式最笼统的体现就是快乐和不快乐。 情绪的形式无法自主决定，常常是主观相互作 用的结果 。 2、情绪的强度 无论愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水 平的提高而加强。 （二）环境刺激与感觉评价 人的情绪状态在很大程度上受到环境的影响。 1、寻求环境刺激的方式：广泛探索和特殊探索 广泛探索：没有特定目标的探索。 特殊探索：被特定刺激唤醒引起注意时进行的探索。 两种探索行为都是人的需要，而且不能截然分开—— 在广泛探索中可能有特殊发现，特殊探索中也包含多样、 一般和意外。从广泛探索中发现问题，在特殊探索在寻 求答案。 前者较为轻松自然，后者相对紧张和集中注意 。 2、不定性、唤醒与美学评价 不论广泛探索还是特殊探索，前提是环境中 必须有唤醒主体的刺激。 当环境的不定性增加时，人的 唤醒水平也随之升高，二者呈直线 关系。 随着不定性的增加，唤醒水平继续提高，探索的兴趣不再增加，而对场所的偏爱反而降低。 人对环境的情感评价与环境的不定性，呈倒U形曲线关系。 具有中等强度不定性的环境是维持兴趣、诱发探索动机的最佳环境，也是人们偏爱的环境。 伯莱恩对与探索和偏爱有关的环境特性，总结出以下四个方面： （1）复杂性——环境组成要素的多样性与结构或组织的复杂性，也称视觉丰富性。 （2）新奇性——环境中出现新的、或以前未曾引起注意的特性的程度。 （3）意外性——环境出人意料的程度。 （4）不一致性——某一环境要素与其周围背景不一致的程度。 复杂性、新奇性、意外性、不一致性处于中等水平的对象，是被判断为最美的；过高或者过低的对象是不美甚至是丑的。 环境美学的判断，与新奇性、复杂性、意外性和不一致性呈直线关系 新奇性和意外性水平越高，不一致性越低，环境越受偏爱。 对于自然环境的实验也未能验证这种倒U形曲线的关系，纯自然环境越是复杂越受偏爱。 在自然与人工混合的环境中，人工要素的位置和空间布局对总体环境的和谐起着重要作用。 自然要素占优势而且未被人工要素坏其和谐性的环境仍被认为是美的。 卡普兰对环境偏爱的研究，提出分类和环境的维度： 分类和评价的四种环境维度 ： 连贯性——环境要素相互联系和有组织的程度； 易识别性——对环境易于识别和理解的程度； 复杂性——环境要素的种类和数量； 神秘性——环境中隐含着信息吸引人探索其中奥秘的程度。 （三）唤醒与绩效 唤醒水平过低或过高都不能获得 理想的效率，而且容易发生错误，只 有在唤醒处于中等水平时(即环境刺激 适中时)达到最高绩效，即任务绩效与 唤醒水平之间呈倒u形曲线关系，这一 最适宜的唤醒水平称最优唤醒水平。 随着任务的难度增加或降低，倒U形曲线的峰值会向左或向右偏移。 从事复杂任务，最优唤醒水平偏低； 从事简单任务，最优唤醒水平偏高。 二、应激理论 令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激。 引起应激反应的环境刺激称应激物。 应激包含主观反应和客观刺激两个方面： 首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对 主体构成威胁或干扰；另外还要看主体的认知评价 和承受力。 （一）应激反应 应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些 反应是相互关联并同时发生的。 1、生理反应 生理反应三个阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭 阶段，总称为—般适应症候群，简称GAS。 2、心理反应 并非所有应激性刺激都会引起警戒反应和抗拒反应。 主要取决