第四章精神科护理基本技能.pptVIP

* * 精神科护理基本技能 第一节 与精神疾病患者接触和护患关系的建立 怎样与患者接触，然后建立和发展良好的护患关系，是各科护士的基本技能。但这一点在精神科的护理工作中尤其重要并具有其特殊性，是做好精神科护理工作的前提和基础。 如何运用科学的知识和技巧来建立护患关系，让患者能接受医护人员的帮助，是改善患者病态的心身状况，恢复自尊，发展正向的情感，人格的重要的第一步。因此是每一个精神科护士的入门基本功。 一、接触患者与建立护患关系的要求 了解、熟悉患者的基本情况：一般情况、疾病情况 具有同理心 接纳、容忍患者 尊重患者 持续性和一致性的态度 要提高自身素质 二、接触患者与建立护患关系的技巧 接触交谈的基本态度 接触交谈的起始语 接触交谈过程中的技巧 接触交谈结束时的技巧 接触交谈过程中的技巧 眼神要正视对方 表情要自然 姿态要稳重 余台要有修养 善于倾听患者诉述 善于引导患者的话题 善于运用沉默的沟通技巧 适时运用皮肤接触法 对交谈困难的患者方法要灵活 善于察言观色 善用重述、归纳、澄清的交谈技巧 对不同精神症状的患者接触时的要点 三、影响护患交流的相关因素 护士自身个性不成熟 使用不良的交流方式 其他： 1.不了解患者的情况 2.没能采取一致性态度对待患者 3.将患者的隐私外泄，作为谈笑话题