组织知识管理的导入模式.PDF

正修學報 第二十九期 民國一百零五年 81 Journal of Cheng Shiu University Vol.29 pp81-100 (2016) 組織知識管理的導入模式 施文玲 正修科技大學企業管理系 助理教授兼圖書資訊處處長 蔡俊彥 國立中山大學通識中心 助理教授 吳百祿 正修科技大學師資培育中心 教授兼副校長 摘要 本研究旨在探討組織知識管理(KM)導入的構面、內涵並建構知識管理的導入模式。採用半 結構式的深度訪談，訪談對象為7位在知識管理領域具有五年以上資歷之學者、專家。研究發現， 知識管理導入的構面包括KM團隊、KM社群、KM系統、KM流程與KM績效。KM團隊的推動決 心與過程會影響KM社群的組織效果及KM系統的建置成效，而此三個構面經由KM流程的運作過 程，進而產生KM績效，整個流程是一個相互影響、流動、轉換、循環與遞迴的過程。 關鍵字：知識管理團隊、知識管理社群、知識管理系統、知識管理流程、知識管理績效 82 正修學報 第二十九期 民國一百零五年 Constructing an Implement Model of organizational Knowledge Management Wen-Ling Shih Associate Professor, Department of business administration Cheng Shiu University Kaohsiung, Taiwan, R.O.C. Chun-Yen Tsai Associate Professor, Center for General Education National Sun Yat-sen University Kaohsiung, Taiwan, R.O.C. Pai-Lu Wu Professor, Center for Teacher Education, Cheng-Shiu University, Kaohsiung, Taiwan, R.O.C ABSTRACT The purpose of this study was to investigate the dimensions of organizational knowledge management (KM), so as to construct an implementation model of knowledge management. Using semi-constructed interviews to seven sch