文献综述-购买涉入程度对决策规避的影响.docVIP

PAGE 3 PAGE 1 毕业设计文献综述 应用心理学 购买涉入程度对决策规避的影响 1 决策规避的含义及研究现状 消费者的购买决策行为一直是消费者行为研究中的重点课题之一。购买行为是指消费者在一定的需求和动机之下所做出的反应，是消费者产生购买的想法到所购商品投入使用的全过程，而购买决策则是指在整个购买过程中做出的选择和决定。面对像价格、包装、品牌名称、产地国等众多产品信息时，消费者将会如何进行选择，一直是企业行销领域研究的重心。消费者在决定进行购买的时候，对于产品，会考虑一系列的变量也即商品的属性，来做为自己对产品评价的线索。产品的品牌名称、品牌形象、价格、产品的质量常常被当作产品的外在线索对消费者产生直接的影响，是消费者购买产品时所考虑的重要因素。在了解消费者的决策时，通常使用“选择”这一工具，行销领域中已经越来越多的关注影响消费者选择的因素这一主题。 如果发现延迟购买的成本较高或者急迫地需求某种产品，消费者有可能不得不在现在的供选择的产品中选择一个，这种决策过程即强迫选择。但是，在真实情况中，消费者可以选择不购买任何产品或者延迟购买的时间，甚至还会选择去其他商店继续挑选，这就是所谓的延迟选择，这是决策行为中一个特殊但十分普遍的现象，即决策规避。决策规避指个体在应该做出购买决策的时候却决定不做决策，包括延迟决策（选择规避决策选项）或拒绝在可选项中选择一个选