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第 一 章 建筑工程 质量管理概述 知识目标： 了解建筑工程质量管理的重要性和发展阶段 理解工程质量管理的概念和有关术语 了解我国建筑工程质量管理的相关法规 能力目标： 能够掌握建筑工程质量管理的重要性 能够掌握建筑工程质量管理的概念 能够了解现阶段我国建筑工程质量管理的法规 第一节 建筑工程质量管理的重要性和发展阶段 一、建筑工程质量管理的重要性 由相关的法律法规的规定看出，建筑工程质量与安全问题在建筑活动中占有重要地位。 工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键。它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益具有重大意义，它直接关系到国家财产和人民生命安全，关系着社会主义建设事业的发展。 建设工程项目，投资和耗费的人工、材料、能源都相当大，目的是为了获得理想的、满足使用要求的工程产品，为社会经济建设和物质文化生活需要作出贡献。如果工程质量差，不但不能发挥应有的效用，而且还会因质量、安全等问题影响国计民生和社会环境安全。 建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。 工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。 二、建筑工程质量管理的发展阶段 1．质量检验阶段（1940年以前） 2．统计质量管理阶段（1940年~1960年） 3．全面质量管理(TQM)阶段（1960年以后） 4．ISO9000质量管理体系阶段（1987年至今） ISO9000质量管理体系阶段 （1）ISO9000质量管理体系标准的产生 国际贸易发展到一定程度，不仅对产品质量提出要求，同时还对供应厂商提出质量可持续保证的要求。在供需双方的贸易活动中，ISO9000质量管理体系标准是获得需方信任获得订单的前提。所以ISO9000质量管理体系标准是进入国际市场的金钥匙。 （2）ISO9000族标准的修订和发展 1990年提出的修改原则：让全世界都接受和使用ISO9000族标准。为所有组织提高运作能力提供有效的方法；1994年推出94版；2000年12月15日推出2000版，统称为2000版ISO9000族标准。至今已有150个国家和地区采用。广泛应用于目前已知的所有的行业和部门。 （3）ISO9000族标准与TQM的关系 ISO9000族标准是TQM发展到一定阶段的产物。TQM是组织质量管理的基础要求（最低要求）。ISO9000族标准是达到和保持世界级质量水平的要求。两者之间的关系是“打基础”和“求发展”的关系。 第二节 工程质量管理的概念 一、质量和工程质量的概念 1、质量的概念 质量是指反映实体满足明确或者隐含需要能力的特性 的总和。 2、工程质量的概念 工程质量是指建筑工程能够满足国家建设和人民需要 所具备的自然属性。 包括实用性、安全性、可靠性、耐久性、美观性和环 保性等。 3、工程质量的特性 单一性 过程性 重要性 综合性 二、质量管理与工程质量管理 1、质量管理 概念：质量管理是指为保证和提高产品质量而进行的一系 列计划、组织、领导、控制和协调等活动。 质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责。 质量管理的核心是建立有效的质量管理体系，通过具体的 管理活动，确保质量方针、目标的实施和实现。 2、工程质量管理 工程质量管理就是在工程项目的全生命周期内，对工 程质量进行的计划、组织、领导、控制和协调等管理活动。 针对具体的工程项目，就是项目质量管理。 3、项目质量管理原则 首先要满足顾客和项目利益相关者的需求 其次应规定项目过程、所有者及其职责和权限 必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标 管理者对营造项目质量环境负责，管理者对持续改进负责 4、项目质量要求 没有具体的质量要求和标准，无法实现项目的质量控制。 项目质量要求既包括对项目最终交付物的质量要求，又包括对项目中间交付物的质量要求。 5、质量信息的作用和要求 质量信息在项目质量管理中的作用是为质量方面的决策提供依据，为控制项目质量提供依据，为监督和考核质量活动提供依据。 质量信息的要求是准确、及时、全面、系统。 6、质量管理的工作体系 质量管理工作体系包括目标方针体系、质量保证体系和信息流通体系。 质量管理工作体系的运转方式是PDCA循环模式。 第三节 我国工程质量管理的法规 我国现行的工程质量监督管理制度始于1983年原城乡建设环境保 护部和国家技术监督局联合颁布的《建设工程质量监督条例》和1984年 国务院国发[1984]123号文件的授权。20年来，围绕建设