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导师培训课程TRAIN-THE-TRAINER 培训师培训目录 何谓培训 成人如何学习 有效的培训 评价及响应 培训教室使用规则 何谓培训 培训定义 KASH方程式 培训师的角色 如何成为优秀培训师 培训定义 令受训者学习正确，有效及谨慎态度工作从而不断改善工作表现及素质。 通过有组织，有系统的方法，发展和改进技巧，增强沟通能力，增进产品知识和改表态度。 以示范，观察及监管活动令行为有正面，积极改进。 KASH方程式 K = Knowledge 知识 A = Attitude 态度 S = Skills 技能 H = Habits 习惯 Knowledge－灌输知识 对工作有关的 概念 原则 规定 政策方针 Attitude - 除去不良态度 Attitude - 培养良好态度 Skills - 工作所需技能 Habits – 除去不良习惯 Habits - 保持良好工作习惯 培训师的角色 培训师从培训之获益 Trainers Benefits out of Training 培训师从培训之获益 Trainers Benefits out of Training 培训师从培训之获益 Trainers Benefits out of Training 培训失常带来的基本损失Bottom-Line Dollar Cost of Poor and Inconsisten