企业安全营销结构模型论文.docxVIP

　　摘要从安全科学的理论出发，提出了企业营销安全预警的原理模型，以原理模型为基础，总结出了企业营销安全预警结构模型。 　　在结构模型中，将预警分为警素、警态和警控三大体系，警素则包括了环境、市场、战略、策略、运作五大要素，警态则包括了安全、风险、威胁、危机、失败五大形态，而警控则包括了警源、警兆、警指、警度和警策五大系统。 　　关键词营销安全；预警原理；结构模型预警管理，是企业营销安全管理的核心内容之一，做好预警管理，是做好营销安全管理的关键。 　　笔者拟从理论研究的角度，对企业营销安全的预警原理模型和预警结构模型进行探讨。 　　一、企业营销安全预警原理根据预警管理理论，提出企业营销安全预警的原理模型，它是企业构建营销安全预警管理体系的基础，企业的整个营销安全预警体系，都是在这个模型中运行的。 　　一企业营销安全预警监测系统企业营销安全预警活动的前提，是确定企业营销的各个重要环节为监测对象，即可能出现营销危机和营销事故的活动环节和领域。 　　这有两个任务，一是对营销活动的过程进行监测，对监测对象同其它活动环节的关系状态进行监视；二是对大量的监测信息进行处理收集、分类、整理、转化、标准化等，建立信息档案，进行历史和社会的比较。 　　二确认预警对象的指标和原则通过理论分析和实证调查，可以找到影响企业营销活动过程安全性的各种因素，然后对这些因素进行聚类分析，可得到分层次的因素集合，这就是要建立的企业营销安全预警指标体系。 　　这些指标体系可分为主观指标与客观指标两个方面。 　　客观指标可通过调查而直接获得，主观指标则可通过具有高度一致性可通过肯德尔和谐系数法检验的专家评判来获得。 　　两种不同计量单位的指标可通过标准分数进行转换，使其具有可加性。 　　三确定临界区域临界区域即是确定企业营销安全级别的值域，每个级别对应于一个相应的值域。 　　只有确定了企业营销安全级别的临界值域才能据此确定企业营销安全状况。 　　四识别、诊断和评价通过对监测到的营销信息的分析，可确立企业营销活动中已经存在的营销风险和将可能发生的营销危机趋势。 　　识别的任务就是要选择出适宜的预警指标来判断企业的哪个营销环节已经或即将发生营销危机。 　　这里的适宜，是指针对本企业特有的基本情况和经营趋向而建立起来的指标体系，并不适合其它的企业，不是通用指标体系。 　　诊断是对各种已经被识别到的各种营销风险和营销危机现象，进行成因、过程分析和发展趋势预测，以明确哪些现象是主要的，哪些现象是从属和附生的。 　　诊断的工具就是识别过程中所确定的企业特有的和社会相统一的评价指标体系。 　　评价是对已被确认的主要营销危机和营销风险进行损失性评价，以明确企业在这些营销风险和营销危机冲击下会继续遭受什么样的打击，包括企业损失评价和社会损失评价。 　　五输出企业营销安全值在识别诊断和评价的基础上，综合分析处理各个营销环节的各种企业营销安全数字信息，进行汇总聚类分析，得出企业总体企业营销安全状况。 　　并立即制定企业营销安全状况报告，上报给企业营销管理决策者进行决策。 　　六企业营销安全管理决策企业决策者根据其报告的企业营销安全状况即输出的企业营销安全值，做出营销管理决策。 　　如果企业营销处于安全状态，则应继续监测，如果不安全则应立即采取相应的处理措施意见。 　　二、企业营销安全预警结构模型综合前面的分析与研究，企业营销安全预警的基本体系，。 　　笔者提出的企业营销安全预警体系的基本模型，它直观地展示了企业营销安全预警体系的全部内容。 　　模型显示，企业营销安全管理包括5×5×5=125个组合。 　　一个企业，要进行完整、全面的企业营销安全预警管理，就必须从这125个方面进行分析和研究。 　　这是一个庞大的系统工程，目前是无法解决的，笔者的目的是要建立一个基本框架，作为进一步研究的基础，也为更多的后继研究者提供一个参考，以便共同来攻克这一难题。 　　一营销安全预警警素系统警素，是指警情要素，也称安全要素，它是分析警情的基本因素，是预警管理的起点和基础。 　　企业营销安全预警警素不同于自然预警警素。 　　自然预警警素一般是单因素，可用单指标测度。 　　如地震的警素是震波，水灾的警素是水量，火灾的警素是火势。 　　企业营销安全的预警警素是一个复杂的系统，是多因素，要用多指标来测度。 　　我们将警素分析直观为下图。 　　二企业营销安全预警警态系统在安全研究中，一些学者研究风险问题，希望用风险来概括一切，把危机、威胁、事故等一切不利于企业的因素都用风险来表示，结果，总是出现一些概念冲突与矛盾。 　　另一些学者则只研究危机，把风险、危险、威胁等都纳入危机的范畴来研究。 　　都用危机一词来表示。 　　比如罗伯特?希斯说风