软件工程实践（11）CMMCMMI.ppt

北京理工大学软件工程实践 汤铭端 中国航天科工集团公司706所 第十一讲 软件能力成熟度模型（SW-CMM） 集成能力成熟度模型（CMMI） 介绍 目的 了解SW-CMM和CMMI的提出背景和思想 掌握SW-CMM 1.1提出的5个等级的基本含义 掌握SW-CMM 1.1模型的基本结构 了解5个等级相关的关键过程区域 掌握CMMI1.1的基本结构 内容 SW-CMM的提出 SW-CMM的结构 SW-CMM的关键过程区域 CMMI的提出 CMMI的结构 CMMI的过程区域 SW-CMM和CMMI的提出 质量的杠杆作用点 什么是过程 如何定义过程？ 过程的一般定义 过程是指为了达到给定目的而执行的实践的集合；它可能包括工具、方法、资料和/或人 过程是指为了达到给定目的而执行的一系列活动的有序集 经常将过程描述成是三元组“过程—人员—技术”中的一个元素，也可以认为它是联合其它元素的“粘合剂” 过程是三个杠杆作用点之一 过程改进的基本前提 “产品质量主要取决于用于开发和维护该产品的过程的质量”。 基于Shewhart,Juran,Deming和Humphrey倡导的TQM原理 早期的过程改进 过程管理理论是Deming，Crosby，Juran以及其他一些人的概念的综合 在过去的30年里，这些理论已经用于解决许多组织的共同问题 虽然已经有了解决方案，但是现有的实践水平与技术发展水平之间仍有一定的差距 其中的许多概念已经用于建立过程改进模型 软件过程—外行的观点 该过程的潜在问题 开发队伍角色未定义，不协调 团队工作和过程绩效由于执行的间隙和冲突而削弱 对过程和产品质量的洞察有限 对产品配置的控制有限 发行比原始进度推迟 成本比估计的大得多 软件不是客户所需要得 软件过程—内行的初步观点 不成熟组织的共同特征 不成熟组织产生的共同结果 因素 结果 需求 缺乏控制，需求“不断懦动” 产品性能 不可预估，不能满足用户需要 产品配置 没有管理 产品质量 不可知，充满缺陷 成本 缺乏追踪，经常超越 进度 经常延迟 早期的过程改进 过程管理理论是Deming，Crosby，Juran以及其他一些人的概念的综合 在过去的30年里，这些理论已经用于解决许多组织的共同问题 虽然已经有了解决方案，但是现有的实践水平与技术发展水平之间仍有一定的差距 其中的许多概念已经用于建立过程改进模型 什么是过程模型？ 模型是描述有效过程特征的元素的结构化集合 这里所涵盖的过程是指那些通过经验证明为有效的过程 如何使用模型？ 模型是用来： 帮助建立过程改进的目标和优先次序，协助改进过程，并为确保建立一个稳定的、有能力的以及成熟的过程提供指南 作为组织过程改进的指南 模型为什么重要？ 模型提供了 过程改进的出发点 社团过去经验的结晶 共同的语言和共享的构想 活动优先次序的框架 模型 “所有的模型都是错误的，但有些是有用的。” “All models are wrong, but some are useful.” George Box 提供对真实世界认识的简单近似 使用什么模型？ 从历史的角度讲，是以学科建立模型，如： 软件工程 系统工程 软件获取 系统安全，等等 CMM的产生背景 美国国防部在向承包商发包军用软件项目时，希望了解承包商的开发能力，以保证项目的成功和产品质量 美国国防部委托美国卡内基-梅隆大学的软件工程研究所（CMU-SEI）进行研究 SEI基于项目成功很大程度依赖于其开发过程的经验，提出包含5级的软件能力成熟度模型（SW-CMM） 美国国防部要求其承包商的能力成熟度至少为3级 CMM的产生历程 1987年美国软件工程研究所(SEI）以W.S.Humphrey为首的研究组发表的“承包商软件工程能力的评估方法” 1991年发展为SEI CMM1.0（能力成熟度模型1.0版） 1993年该模型发展为SEI CMM 1.1（现行有效） CMM的基础 阶段化结构：基于过去60年来的产品质量原则。 Walter Shewart在三十年代发表了统计质量控制原理。W.Edwards Deming 和Joseph Juran 又进一步发展和论证了该原理。 成熟度框架： Philip Crosby在“Quality is Free”中描述了质量管理成熟度框架的五个进化阶段。 IBM等的工程实践。 基于CMM过程改进的收益（不完全） 什么是CMM？