企业管理在员工绩效评价体系中的应用.docxVIP

　　本文分析了航空科研院所员工绩效考核的现状并指出其中存在的问题，提出在员工绩效考核体系中应用综合平衡计分卡，重点研究了综合平衡计分卡在员工绩效考核体系中的具体应用方面，并分析了其对改善科研院所员工绩效考核的实质性作用。 　　综合平衡计分卡;绩效考核1、引言在现代企业管理中，常常使用绩效来表明企业员工对企业短期或长期发展战略做出的贡献，而员工工作绩效则会运用一些特定的标准或指标来进行衡量，通过对员工完成这些特定的指标或标准情况的测算、评估，从而取得对员工工作业绩的总体评价，并据此完成收入分配，激励员工。 　　显然，绩效作为企业管理员工、衡量员工贡献的一种有效工具，已被许多企业采用，一套客观、公平、有效的绩效评价体系不但能够充分调动员工工作积极性，还能支撑企业的发展战略通过企业员工有效落地。 　　例如，三星、华为等大型企业。 　　航空科研院所作为事业单位，虽然性质与工作内容不同于现代企业，但也想通过引入绩效工具逐步改变事业单位员工一直以来存在的收入分配不合理、工作积极性不高的现状，激发员工的工作热情及创造能力，提升科研院所的软实力。 　　水能载舟、亦能覆舟，古人就已警示我们，任何事物、工具的应用都要掌握好适用的应用方式，以取得最好的效果，避免发生反作用，所以如何形成一套针对科研院所且行之有效的绩效评价体系成为了绩效工具能否在科研院所深入应用并发挥作用的重点和难点。 　　2、航空科研院所员工绩效考核的现状航空科研院所一般为国家事业单位，针对的员工的考核评价主要受传统考核评价方式的影响，存在以下几方面问题。 　　2．1考核评价内容不明确在传统的考核方式当中，针对一般员工，一般采用工作业绩、工作能力、工作态度等较模糊的指标体系进行考核评价，不同岗位、不同职级、不同年龄的员工千篇一律，不同岗位、不同职级、不同层次的员工应当完成什么工作、什么时候完成、应当以怎样的质量完成，对组织绩效的贡献如何，无从考量。 　　2．2考核过程可操作性差采用传统考核指标对员工进行评价时，一般为简单地按照优秀、良好、中等、合格、不合格分为若干等级。 　　但是如何对员工进行科学合理地等级评定，并给出具体的分数，没有详细的操作说明，考核定级时主要凭感觉、靠印象、扯关系、讲资历，个人主观因素对考核结果影响大。 　　2．3业绩的显现力度不足由于考核内容的不明确和考核过程的操作性，考核结果更多受职称、资历、岗位等级等方面的影响，而无法真正反映员工的业绩贡献情况，考核结果业绩显现力度不足，无法对员工的现实表现情况客观、合理的进行区分，从而也无法对员工实施有效激励，有时候反而会适得其反，影响组织绩效。 　　3、综合平衡计分卡在员工绩效考核中的应用研究3．1综合平衡计分卡工具的简单介绍平衡计分卡是由管理先躯在总结世界大型企业业绩评价体系的成功经验上提出的战略管理业绩评价工具，包含财务、顾客、内部流程、学习成长四个层面，它注重内部驱动与外部价值、短期绩效和长期目标的平衡。 　　中航工业以航空报国、强军富民为使命，结合自身特点对平衡计分卡四个层面做出调整，提出综合平衡计分卡，在全集团得到了很好的推进应用，其主要包含价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长四个层面，让企业更注重自身使命的完成和价值的体现。 　　在航空科研院所员工绩效考核中引入综合平衡计分卡思维理念，从四个层面的内在逻辑关系出发去设计员工绩效考核体系并实施考核，能够最大限度地促进个人贡献与组织绩效的融合，平衡组织发展与个人进步的关系，激发员工的工作热情和增强员工的集体归属感，真正实现运用绩效方式考核评价员工贡献的意义，从而达到双赢。 　　3．2综合平衡计分卡在航空科研院所员工绩效考核中的应用研究在运用综合平衡计分卡设计绩效考核体系和实施绩效考核时，结合综合平衡计分卡的思维特点和航空科研院所实际，应当着重从考核要素的支撑性、考核要素的个性化、考核要素的全面性、考核要素的数据化、考核权责的明确性等五个方面开展综合平衡计分卡在员工绩效考核中的应用研究。 　　3．2．1考核要素的支撑性。 　　其应该表现在员工绩效考核要素对组织绩效外部支撑性和考核要素间的内部支撑性两方面。 　　第一，一般来说，组织绩效目标主要来源于两类，即承接高层战略和考虑组织自身发展需要，那么员工作为组织中的一员，其最终目的必定是为组织服务，为组织取得相应的绩效，所以员工也需根据自身岗位特点承接所在组织的目标，从而起到有效支撑，一方面确保高层战略有效落地，一方面促进组织自身得到有效发展。 　　第二，综合平衡计分卡四个层面有其固有的逻辑关系，从不断加强自身学习开始，逐步改善组织内部的运转流程，不断满足客户需求，最终实现自身的目标与价值。 　　在设置四个层面的考核要素时，不能简单地将工作内容或现有绩效考核指标塞入四个