从知识管理谈学校本位经营与教师专业成长-政大机构典藏.PDF

從知識管理談學校本位教師專業成長 從知識管理談學校本位經營與教師專業成長 ———以政大實小為例 劉兆文 詹志禹 （政大實小） 摘 要 二十一世紀學校經營的課題，就在如何提高教育人員的專業素質，透過知識管理結合全體 教育人員的知識和經驗，改造學校成為高價值、具創造力的組織。知識管理是促使組織人員蒐集、 指認、分享、評價、調適、應用和創造知識的一種歷程，此一歷程仰賴科技、文化、領導和回饋 機制的支持。在此歷程中，如何促進顯性知識與隱性知識之間的四種轉化，尤其值得思考。學校 在運用知識管理策略時，可能有很多不同的具體作法，例如建立良好的互動體系與資源網絡、建 立多元管道的教師成長機制、班級經營e化、以及跨校合作策略聯盟等，都是可以參考的作法。 - 1 - 從知識管理談學校本位教師專業成長 壹 緒論 管理學大師彼得‧杜拉克（P.Drucker）在＜後資本主義社會＞ （傅振焜譯，1994年）一 書中，提出知識工作者（KnowledgeWorker）的觀念，並說：「二十一世紀的經營課題，就在如 何提高員工的生產力。知識管理正式結合全體員工的知識和經驗，改造企業成為價值創造組織的 關鍵要素。」而經濟學者梭羅（L.Thurow，民87）來台演講時，亦指出人類正處於一個「知識 經濟」（Knowledge-BasedEconomy）的國際過渡期。他在新著＜創造財富＞（BuildingWealth） 中提出「知識經濟時代」的新觀念，指出掌握新科技的應用，乃未來創造財富的秘訣。學校雖不 直接創造金錢財富，卻直接創造智慧財富及文化財富，並間接幫助下一代創造金錢財富，更需要 有效掌握知識管理的秘訣。 美國蓮花公司（Lotus）總經理Jeff Papows 在＜16定位＞一書，亦提出「知識管理」 （KnowledgeManagement）的重要性。指出每個人應貢獻出其腦中資訊，並將其彙整成清楚而有 用的知識，供大家分享，並付諸行動。而一個藉由知識管理系統而不斷學習的企業組織，才能發 揮知識的最大功用，創造企業競爭優勢。學校是一個幫助學生學習的機構，理應善用知識管理系 統，催化校中專業社群貢獻其腦中智慧，並促使學校成為一個學習型組織。 在此時代，我們不難感受到面臨一個劇烈的典範轉移（Paradigmshift），為了迎接當前知 識經濟時代的衝擊與影響，知識管理提供學校行政管理與教育革新一個新的嘗試方向。因此，以 往的學校行政的管理型態，已由「事務性」的管理轉變為「資源」與「技術」的動態經營。學校 組織主要的活動歷程是教師的教學，這種強調「人」的組織活動，與知識管理認為「組織最珍貴 的資產是人力」（周文祥、慕心譯，民87，頁140）的看法是一致的。換言之，學校成員的專業 知能與技術，是組織動態經營中所重視的「資源」，也是知識管理所強調的「智慧資產」 （intelligent。 capital） 近年來九年一貫課程的改革是一項重大的工程，這項工程的成敗關鍵不在「課程」，而在 人力資源以及智慧資產，因為，此次九年一貫新課程走向課程鬆綁與學校本位課程，教師變成課 程的主體，而非客體或媒介；教師專業自主權提昇，其創造的彈性與空間也增加，因此，教師的 素質決定課程的成敗，好的教師將發揮創造力，使課程更活潑而有效，差的教師可能濫用自主權 為藉口，使課程更鬆散而專斷。 雖然教師團隊是課程改革的核心，但教師團隊需要其它各種團隊的支援，包括行政團隊、 課程委員會、甚至讀書會等等，這些團隊形成學校團隊，也需要家長與社會的支援，同時又要面 對家長需求與社會變遷的挑戰。各種團隊與關心學校的人士交互塑造學校文化，決定學校走向。 學校的知識管理雖然以校內教師團隊為核心，但必須以整體學校團隊以及相關社群為範圍；雖然 以教師成長為起點，但必須以塑造優質學校文化為目標。 貳 知識管理的基本概念 知識管理係以知識本位系