SY-OMS物流订单管理系统OrderManagementSystem.PDF

SY-OMS 物流订单管理系统 Order Management System 概述 Summary SY-OMS 物流订单管理系统是交大思源集多年物流行业信息系统建设经验，结合先进的物流管理理 念设计开发的专业物流业务订单管理系统。系统集数据整合、计划制订、物流可视化为一体，涵盖了 第三方物流企业以客户物流订单商务指令为核心的订单处理流程，帮助第三方物流企业建立 “全面订 单管理”体系，以客户订单为核心，实现从订单接收、订单拆分与合并、运送计划、库存控制策略、 配送调度等作业的物流执行与协同、物流动态可视化、事件与异常管理、成本与收入管理、结算与支 付等全生命周期的计划与协同管理。 系统结构 Framework SY-OMS 物流订单管理系统系统结构图 系统功能 Function  订单基础信息管理 系统提供客户、合同、货物目录等订单基础信息的统一编码、信息维护功能，为订单管理提 供基础类信息支持。 1  订单统一管理 系统提供订单录入和维护功能，也可以通过数据交换接口从销售系统、客服系统、网上平台、 其他物流企业方式获取订单，进行客户订单统一接受处理，系统提供订单自动审核功能，依 据预设规则审核通过后进入执行后续订单操作流程。  订单合并与拆单 根据客户订单信息依据作业需要，分析后进行适度的合并与拆分。例如同一客户订单一车装 载不下时，需要其它车辆协同配送，这时需要把订单拆分二个或多个子订单进行配送。相反 同样同一客户多个订单可合并一个作业订单并进行配送。  冻结与解冻订单 当异常情况发生时，订单处理部门可以根据需要对订单进行冻结，冻结的订单不允许进行继 续的处理和执行，以防范企业运营风险。异常解除订单可继续执行操作。  订单任务分派 系统根据订单内容进行物流作业分解，将物流订单分解为运输、仓储、取送等具体物流作业 任务，并通过系统数据接口分发给各物流作业管理信息系统。  订单可视化跟踪 系统接收各物流作业管理系统的货物作业位置和状态信息，通过电子地图、GPS 定位追踪方式 实现对订单及其作业任务的可视化追踪和查询，对异常状态进行预警、报警，以为客户提供 全程物流信息服务。  事件和异常处理 对于订单执行过程中发生的各种事件，延期超期、货物丢失、损害等，进行统一登记，按照 企业服务的相关规定，进行客户信息通知，理赔等管理。  财务管理  结算管理 系统提供功能强大的计费引擎，按照物流合同确定的商务结算模式、对于各种合同计价方式、 客户优惠条件，对租赁费、仓储费、装卸费、包装费、加工费等各种费用进行计算，按照客 户、合同生成结算单。  账务管理 2 系统对预收/付款、应收/付款、账龄、账期进行统一管理，生成催款单、收款单、付款单， 实现财务收支和发票管理。  统计分析 通过对生产作业、财务收入等各项业务数据进行分类统计，生成各种统计报表，也可以根据 需求自定义各类报表，为企业提供全面的信息查询及分析服务。为企业管理考核提供各种辅 助决策分析。 系统特点 Advantage  客户服务定制化 系统通过内置的项目模板，允许用户根据客户的个性化需求，定制物流执行计划、物流监控 计划和与之对应的报价计划等，并允许客户根据不同的价格预期挑选合适的物流执行计划和 物流监控计划。  物流全程可视化 系统提供基于电子地图的物流综合监控功能，并通过物流监控计划中定义的业务里程碑和风 险预警机制，利用事前预警、事后及时跟踪、异常跟踪处理等手段实时提供客户关心的业务 里程碑信息，提升服务满意率，达到全程服务透明化的服务目标。  风险监控全程化 系统将各业务环节的风险量化为具体的 KPI 进行统一管理，并将量化的 KPI 融入到物流监控 计划中的各里程碑中，通过物流全程可视化中的事前预警、事后及时跟踪、异常跟踪处理等 手段保障来全程风险量化管理，从