2019优质护理课件.ppt

1.单一模式：各班时间连续均等化，APN班 2.复合模式：繁忙时段与普通班相结合，增加早 晚班、12小时班等 3.弹性使用护理员 4.志愿服务：护理专业的学生尽早接触临床 2-4.简化护理文件书写。 护士需要书写填写：体温单、长期医嘱单、临时医嘱单、手术清点记录、护理记录单。 临床路径、电子病历，提高工作效率 （三）落实保障措施 3-1.切实落实“一把手”责任。 制定工作计划，包括明确、可行的进度安排、部门分工、工作措施并有效落实。院长沉下心来研究解决关键问题，部门之间团结协作，形成全院工作服务于临床的工作氛围。 3-2.提高一线护士福利待遇，实现同工同酬。 3-3.建立健全支持保障系统，减少病房护士的非护理工作，增加直接护理时间。 三、责任制整体护理模式 一 责任制护理的内涵 责任 一个人不得不做的事 或 一个人必须承担的事情。 应尽的义务：分内应做的事。　　 应承担的过失。 * 责任制的内涵 “事事有人管、人人有专责”。 * 责任制护理 (primary nursing) 是运用护理程序的理论与方法，由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。 * 探讨责任制护理 强调护士要对病人进行护理管理 强调评估、诊断和制定计划的重要性 强调病人积极参与护理活动 强调责任护士与医生、病人及病人家属之间互相沟通信息 强调对病人及家属进行健康教育 强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成有机的整体。 * 责任制护理对护士的要求 极强的责任感　 极强的安全意识 一定的自我发挥能力　 各方面协作、协调能力 较强的业务、技能水平及丰富的护理经验 * 提升护理品质  推进优质护理 中医院护理部 目 录 为什么提出“创优” 理解优质护理服务的内涵 责任制整体护理模式 我院优质护理实施方案及工作进展 一、为什么提出“创优” 《卫生部印发“2010年优质护理示范工程活动方案的通知》 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《住院患者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》 《2011年医改工作要点》两项工程：国家临床重点专科建设工程和优质护理示范工程 是公立医院改革的重要内容（护理专业、护理事业、护理产业） 一、统一思想，充分认识加强医院临床护理工作的重要性和紧迫性。 转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念,夯实基础护理。 二、优质护理服务的内涵 “示范工程” 活动主题：“夯实基础护理、提供满意服务” 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意 二、优质护理服务的内涵 （一） 内 涵 慨 括 加强临床护理工作，促进护理工作“三贴近” 完善工作规范、量化考核标准 改革分工方式、明晰责任关系 量化绩效考核、调动护士积极性 合理配置护理人力、加强人力资源管理 加强基础保障，提高护士待遇  改革护理模式 履行护理职责 提供优质服务 提高护理水平 开展优质护理服务内涵意义  履行护理职责 开展优质护理服务内涵意义 护理服务模式改革 以实施责任制整体护理 为切入点，为患者提供 全程、全面、专业、人 人性化的护理服务 患者满意 护士管理方式改革 以实施岗位管理为切入点， 为护士的配置、考核、分 配、培训、晋升以及职业 发展建立激励机制 护士满意  履行护理职责 开展优质护理服务内涵意义 护士：职责所在 病人：健康需求 落实临床护理 工作的意义 护士的职责 护理学的概念 “护理学其主要任务是维护人的身心健康，预防疾病，在生老病死的各个阶段配合医疗，进行护理，指导康复，慰藉垂危的病人”。 —— 王琇瑛 专 业 照 顾 健 康 教 育 协 助 诊 疗 协 调 沟 通 进一步明确护士的职责 心 理 支 持 护士应当根据医学诊断和治疗方案向患者提高医学照顾、心理支持以及健康相关的指导、咨询，进行临床观察，采取护理措施，帮助患者康复。  提供优质服务 开展优质护理服务内涵