测绘企业ISO10012测量管理体系程序文件汇编.doc

GDE/JCX 6.2.1·02 -2012 测绘企业ISO10012测量管理体系程序文件汇编 目 录 1人员管理控制程序 2文件管理控制程序 3 计算机软件管理控制程序 4 记录管理控制程序 5 标识管理控制程序 6 测量设备分类管理控制程序 7 测量设备流转管理程序 8 测量设备环境管理控制程序 9 检定、校准试（实）验室管理程序 10 测量设备外部供方控制程序 11 计量确认过程控制程序 12 计量确认间隔控制程序 13 测量设备封印管理程序 14 测量过程控制程序 15 测量不确定度评定控制程序 16 测量设备溯源控制程序 17 顾客满意度信息收集和分析控制程序 18 内部审核和管理评审控制程序 19 测量管理体系监视程序 20 不合格控制程序 21 纠正、预防措施控制程序 PAGE 3 人员管理控制程序 1 目的 通过对测量管理体系人员的控制管理，从而使公司测量方针和目标的实现得到保证。 2 适用范围 适用于公司涉及测量管理体系的所有人员。 3 职责分配 3.1 公司经理负责对测量管理体系的人员需求提供管理支持。 3.2 岗位培训部负责公司测量管理体系管理人员和检测人员的内外部培训和考核工作。 3.3 人力资源部负责测量管理体系管理人员和检测人员的调动、晋级和组织培训。 3.4 企业管理办公室配合岗位培训部和人力资源部参与对测量管理体系人员的培训和考核管理。 术语 测量管理体系人员：从事测量管理体系活动的有关人员。 要求和过程实施 5.1 测量管理体系人员控制过程识别 输入是对管理、测试和维修人员能力要求的规定；输出是合格能胜任工作的人员；活动是技能培训、考核、定职、定岗等；资源是需要培训的人员、教师、培训资料、培训机构、培训地点等。 5.2 测量管理体系人员控制过程实施 5.2.1 测量管理体系人员控制要求 岗位培训部和人力资源部等职能部门应确保所有从事检验、测量、校准和检定人员胜任测量工作的能力。 从事测量管理、检测和维修等工作的人员应经过有关的培训、考核并取得相应的职业资格证书。 5.2.2 测量管理体系人员分类 管理人员：主要从事体系设计及内部审核与评审以及对测量相关专业进行监督管理的人员。 检测人员：主要从事设备检定、校准、测试、对比等各种活动，确定测量设备计量特性的人员。 测量设备调试、维修、使用人员：负责测量设备的调试、修理以及使用，使检测设备恢复到所规定的计量特性要求的人员。 内审人员：公司内部测量管理体系审核人员，负责测量管理体系运行中的内部审核。 5.2.3 测量管理体系人员资格要求 管理人员 a) 熟悉计量法律、法规、体系文件。 b) 具有中专及以上学历或取得相应岗位资格证书。 c) 掌握测量管理和检测技术的基本知识和专业知识。 d) 具有一定的测量管理实践经验。 检测人员 a） 熟悉计量法律、法规、体系文件。 b） 具有中技或相当于中技以上文化程度。 c） 能掌握不确定度的评定方法以及所从事检定、校准项目的操作技能，并通过考核取得计量检定员证等相应资格证书。 设备调试、修理、使用人员 a） 熟悉计量法律、法规、体系文件。 b） 具有中技或相当于中技以上文化程度或取得相应岗位资格证书。 c） 能熟练掌握检测设备调试和修理的专业知识和技术。 d） 能熟练掌握测量设备的操作维护方法。 5.2.4 测量管理体系人员培训 各相关部门、专业施工处应拟定每年培训计划进行定期培训，同时还应积极参加网公司、电力试研院和省质量技术监督局及其它上级举办的相关学习班。 测量管理体系检测人员应学习掌握计量基本知识及其它有关法律、法规和专业技术知识以及熟悉新测量设备的有关技术性能和使用要求。 体系管理人员应了解和掌握检测技术的基本知识和先进的管理方法。 公司相关部门应遵循 “自学为主，外培为辅，学以致用，着重提高技能”的原则，开展多种多样的人员培训。 5.2.5 测量管理体系人员考核与任用 任用部门应建立测量体系人员的岗位职责，考核合格者才能从事相关的体系活动，管理体系人员的考核统一由岗位培训部、人力资源部和企业管理办公室共同组织和管理。 管理、检测、维修、使用和调试人员在任用期间的业务水平、工作态度和工作成绩，有关部门应进行定期和不定期的考核。 检测人员在任用期间出现了计量事故，应按事故造成经济损失的大小接受相应的处罚， 处罚条款见测量管理手册附录B的规定。 检测人员必须持有效的计量检定员证或其它职业资格证才能从事检定和测量工作。证书有效期满后，必须根据证书要求进行复查，复查考核不及格的，限期补考及格否则不能任用。 测量人员从事新的检定项目，必须按规定进行增项考核。 5.2.