第一章习题学科知识.pptVIP

1．信息 2．决策过程 3．信息系统 4．作业信息系统 5．管理信息 三、简答题 1．简述管理信息的等级特性。 2．简述信息与数据的区别和联系。 3．简述信息流与物质流的关系。 二、名词解释题 一、单项选择题 1．D）2．B）3．A）4．C）5．D） 6．B）7．D）8．A）9．B）10．D） 11．C）12．A）13．B）14．D）15．C） 16．A）17．B）18．D）19．A）20．C） 二、名词解释题 1．信息是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，其次，信息是可以通讯的。 2．决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段这四个阶段。 3．信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 答案 4．作业信息系统的任务是有效地处理组织的业务，控制工业的生产过程和支持办公室事务并更新有关的数据库，作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公室自动化系统三部分组成。 5．管理信息是反映控制管理活动中经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。它具有客观性、不完全性、价值性和等级性等特性。 三、简答题 1．管理系统是分等级的（如公司级、工厂级、车间级等），处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分级的，通常把管理信息分为以下三级： ①战略级。战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要求 本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类，以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面。 ②策略级（或称战术级）。这是管理控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采用必要措施更有效地利用资源的信息。 ③作业级。作业信息用来解决经常性的事务问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。 2．信息和数据的区别和联系如下： ①信息是关于客观事实的可通讯的知识； ②数据是记录下来可以被鉴别的符号； ③信息是对数据的解释； ④数据经过处理和解释后才能成为信息； ⑤信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。 3．信息流与物质流的关系是：企业、工厂的生产过程是一种物质流动的过程，在物质流动过程中伴随着信息的流动，信息流一方面是物质流的表现和描述，另一方面又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源。信息流的巨大数量和其复杂的高度组织是生产社会化程度的重要标志和重要组成部分。 2．信息和数据的区别和联系如下： ①信息是关于客观事实的可通讯的知识； ②数据是记录下来可以被鉴别的符号； ③信息是对数据的解释； ④数据经过处理和解释后才能成为信息； ⑤信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。 3．信息流与物质流的关系是：企业、工厂的生产过程是一种物质流动的过程，在物质流动过程中伴随着信息的流动，信息流一方面是物质流的表现和描述，另一方面又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源。信息流的巨大数量和其复杂的高度组织是生产社会化程度的重要标志和重要组成部分。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 课堂练习题1、2 1、信息系统是一个人造系统，它由（ ）组成。 A）人、计算机、程序 B）人、计算机硬件、软件和数据资源 C）人、数据资源 D）计算机硬件、软件和数据资源 2、对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟定的计划得以实现是管理的（ ）职能。 A）计划 B）控制 C）领导 D）组织 B B 4.按照处理的对象，可把组织的信息系统可以分为（ ）两大类。 A）信息报告系统和决策支持系统 B）作业信息系统和管理信息系统 C）业务处理系统和信息报告系统 D）作业信息系统和信息报告系统 课堂练习题3、4 A B 3.管理信息系统主要解决（ ）的决策问题。 A）结构化 B）半结构化 C）非结构化 D）以上都不对