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- 2019-04-10 发布于广东
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2018年5月大学生客房部实习报告范文
客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首
要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房 退客房的一切棉织品
都要更换 长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有一定规范可
寻的。实习期间了解到 服务员进房间要先敲门 并报名中文客房服
务员英文 “housekeeping”。进门之后第一步是打开窗户 然后收
拾垃圾 倒掉。接下来就开始整理床 要撤下已经被客人用过的被
子、床单和枕套等 按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打
扫卫生 要注意的是这里湿布一般擦木制家具 干布则是用来擦金属
和
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