互联网背景下大学生旅游心理和消费行为探析.docVIP

互联网背景下大学生旅游心理和消费行为探析 大学生是学生向社会人的转变群体，网络科技、交通的发达促进了 大学旅游的增长，旅游消费作为消费支出的大金额项目成为大学生日常开 支的重耍环节。在旅游消费屮，大学生的旅游消费行为是受其消费心理影 响的，在互联网大背景下，本文通过对大学生旅游心理及其消费行为存在 的问题进行分析的基础上，有针对性的提出相应的解决策略。 引言 大学生在校期间对于父母供给的生活费用可以自由支配，旅游热的带 动让大学生成为旅游消费中不可或缺的一部分。在消费行为中，引导大学 生心理健康成长、走向社会的大前提是健康且理性的旅游消费心理的形 成。因而，关注大学生旅游过程屮的消费观与心理变化，有助于帮助大学 生群体形成健康理性的旅游消费观念和价值观。 一、大学生旅游心理、消费行为概念及内容 （一）旅游心理 旅游心理主要包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理 三大部分。在消费心理的支配下人们产生了一定的旅游消费行为，其中旅 游者的消费心理主要研究旅游感知、旅游需要与动机、旅游态度及旅游者 个性等方面的内容。此外，旅游者所受教育、所处的大的文化环境、可自 由支配的时间金钱、所处的社会地位等，都会对旅游者的消费行为产生影 （二）消费行为 旅游需要是个体内部一种缺乏或不平衡的状态，它是旅游消费行为产 生的前提，在旅游需要的基础上产生对应的旅游动机，而旅游动机有一定 的指向性，只有当旅游动机强烈到一定程度方可激发个体的旅游消费行 为，可见，不是所有的旅游需求都能形成旅游动机，也不是所有的旅游动 机都能激发人们的旅游消费行为。大学生旅游已经成为旅游消费大军中非 常重要的一个群体，在“有钱有闲”的情况下，网络的高度发达，各种旅 游信息的爆发使得他们逐渐形成一定的消费观念，能够对消费趋势进行判 断并自主选择消费方式，形成相对固定的消费行为倾向。朱福明在《我国 大学生消费心理研究综述》屮指出，大学生由于年龄的特殊性、身心发展 阶段、特殊的经济来源、受教育经历和所处的环境，产生了与其他消费者 群体不同的消费需求，具有特殊的心理。 （三）大学生旅游心理和消费行为的关系 大学生在学业、情感、工作上面临诸多心理压力。面对新的心理压力， 适当通过旅游释放内心压力，消费环境H新月异，大学生对于新鲜的世界 充满诱惑，在消费观念上可能产生错误的方向，养成一些不好的消费习惯: 超支浪费、提前消费、肓目购买纪念品等。这些将会产生恶性循环困扰着 大学生，产生更大的心理压力，造成价值观的扭曲和心理的扭曲，随之而 来的是大学生行为也会受到影响。 二、互联网背景下大学生旅游心理及其消费行为存在的问题 （-）大学生旅游消费控制力低现象普遍 较多的大学生在旅游购物过程中，对于自己喜欢的物品会进行购买， 如果出现资金不够的情况还会产生向同学借款购买或者刷信用卡支付消 费。超过45%的大学生认为目前旅游消费的氛围一般，有13%的大学生认 为旅游消费氛围较差，缺乏足够引导，造成大学生在旅游消费中自主性、 控制性不强。互联网的发展带来了网络购买消费的便利，大学生在进行旅 游消费时可以直接通过网络支付、电子支付、刷卡等，交易屮无现金的刺 激，导致大学生形成错误的心理误导一一购买旅游纪念品、预定酒店、预 定车票等简单无比。信用卡投资，校园贷等超前消费的支付理念进入校园， 大学生旅游的消费有了便利支撑，在外出旅游的花费和旅游购物上更是让 大学生无“后顾之忧”。 （二） 旅游消费计划性意识淡薄 较多的大学生并不愿意进行储蓄后的旅游消费，而是一般采用信用卡 透支、父母支持的方式完成旅游。旅游消费后剩下的金额不多，储蓄起来 比较麻烦，尝尝是旅游消费后需要拮据生活2-3个月弥补信用卡透支的金 额。调查结果显示，仅冇6. 8%的大学生会对旅游中产生的消费项目定期、 偶尔记账，对近期3-6个月的出游支出做出计划。对于超出月消费的旅游 购买，少部分学生会选择寻找兼职、储蓄后进行购买。也超过55%的大学 生承认一学期会出现超支现象，同时出现旅游中购买产品导致浪费。 （三） 旅游消费结构欠缺合理性 大学生在日常的消费中，外出旅游、旅游购物的花费远远高于日常的 学习用品购买和提成培训教育的支出上，外出旅游的交通费、住宿费、手 机流量费、景区景点门票费、美食品尝及各种交际娱乐费等等是大学生旅 游消费构成的主要部分。与大学低年级学生相比较，大学高年级学生在毕 业旅行、外地出游聚会等方面支出费用较多，消费频率更高，而在同年级 的外出旅游购物消费中，女同学比男同学用于旅游购物的消费金额稍高。 总而言之，大学生FI常消费结构存在诸多不合理的因素。 三、网络背景下引导大学生形成良好旅游心理及消费行为的策略 （一）宣传健康旅游消费？「念，建设健康旅游消费氛围 媒体是大学生受到社会影响的主要载体之一，积极的媒