蒋志青-知识经济时代的人力资源管理.ppt

知识经济时代的  人力资源管理 蒋志青 蒋志青 自由学者 管理顾问 研究方向： 1、信息技术与决策支持； 2、信息技术与组织结构变革； 3、能力结构与人力资源管理。 《企业业务流程设计与管理》 《企业组织结构设计与管理》 《知识经济时代的人力资源管理》 《成事在人》（合著） 从企业战略角度，建设一个可持续发展的健康企业（四个视角：财务、顾客、流程、知识）； 从企业运行角度，建立一个快速反应的管理平台（四个特性：产品特性、营销特性、产销特性、生产特性）。 主要内容 第一章 人力资源管理在企业管理中的位置 第二章 工作分析与工作设计的新方法 第三章 胜任能力模型与评鉴中心 第四章 流程分析、胜任能力模型与人力资源规划 第五章 基于胜任能力模型人力资源招聘 第六章 基于胜任能力的人力资源培训和职业生涯设计 第七章 业绩管理的新方法 第八章 基于流程的岗位价值评估和基于行为指标的工资幅度 附件一 流程和组织结构管理优化案例。 附件二 业绩管理优化案例 附件三 薪酬管理优化案例 第一章人力资源管理在企业管理中的位置 　１、企业的基本运作 ２、人力资源管理在企业管理中的位置 　３、方法是职业经理人的核心能力 1、企业的基本运作 　　　　　　做什么→怎样做→谁来做→ 做得如何→如何分配 　　战略管理→流程管理→胜任能力模型→业绩管理→薪酬管理 2、人力资源管理在企业管理中的位置 核 心　　　　　　　 ↗信息流（订单、预测、计划---） 竞→战略管理→流程管理→物流（设计、生产、储运---） 争 　　 　 ↘责任链（部门、岗位）→资质模型 力 　　　↓ 　　 　↓ 　　 　　 组织结构 ——→ 　人 力 资 源 管 理 　　　　　　　　　　　　　　　　↙ ↙ ↙ 　↓ ↘ ↘ 　　 人力资 招聘 培训 职业生 业绩 薪酬 　　 源规划 涯发展 管理 管理 　　　　人才先于战略 　　　　人才是执行力 　　　　先做大后做强 　　　　先做强后做大 　　　　 3、方法是职业经理人的核心能力 我们所面对的重大问题无法在我们制造出这些问题时的思考层次上解决。 ——爱因斯坦 爱因斯坦三角形 人力资源管理主要职能是把合格的人安置在合适的岗位上（Right person in right job）。 所谓合适的岗位是依据战略和流程确定的工作职责，所谓合格的人是能够胜任工作职责的员工。 定义工作职责是通过工作分析和设计实现的，定义员工胜任能力是通过建立企业胜任能力模型实现的。 方法变了 知识经济时代管理学的创新主要表现为：工作分析从职能分析发展为系统分析。主要的系统分析方法为：企业发展分析方法——核心竞争力分析方法、战略管理分析方法—平衡计分卡和管理系统分析方法——流程分析方法。 核心竞争力分析方法将企业发展由单纯依据偶然机会，发展为依据“环境信息、顾客信息、竞争对手信息、自身能力信息”的系统分析；平衡计分卡将企业战略由单纯的财务分析，发展为基于“学习/成长—流程—顾客—财务” 四个构面的系统分析；流程分析方法将企业管理由传统的“信息流、物流、资金流”分析发展为“ 信息流、物流/服务流、责任链”的系统分析。 方法变了 　　 在工作分析从职能分析发展为系统分析的同时，员工能力分析从素质分析发展为胜任能力分析。即，从分析人的智力、体力、知识、技能和经验来识别能力，发展为不仅分析人的智力、体力、知识、技能和经验，还要分析人的动机、特质和自我概念，这样才能全面识别人的能力。企业胜任能力模型成为企业识别人才的标准。 　　 由于工作分析和能力分析方法的改变，人力资源管理的一切领域，从人力资源规划、招聘