营销心理学 绪论学科介绍课程讲述.pptVIP

绪 论;二、心理学与营销;（二）心理学在营销中的作用 ;（三）营销中的心理学原理;2.称赞——承诺和一致;三、营销心理学是什么？;;;;;消费者的心理与行为的变化－－拜金主义、物质主义、消费主义逐渐成为具有主流地位的消费意识；获取收入，积极消费，从消费中获取快乐成了当代社会的重要行为特征。 “早上用高露洁的牙膏刷牙，喝雀巢牛奶，然后开大众汽车上班，通过壳牌沥青铺就的公路来到办公室，用装有微软Windows的IBM电脑办公，然后用三星手机约同事一起去麦当劳吃午餐。晚上，没准会去看一场时代华纳出品的电影……”这是一个中国网民写的西方跨国公司的产品进入中国人生活的写照。 中国本土营销界却变得越来越迷惘：“生意越来越难做”，“消费者越来越难伺候”。 ;（一）“成功营销从心理开始” 即从了解顾客的行为与心理规律开始。 广告大师们――心理高手；有宗教背景，甚至曾经是神学家或牧师 巴顿在《无人了解的人》中指出，基督耶稣就是一位具有广告天赋的奇才。 市场营销组织中，产品必须适合顾客的心理需求，价格的制定必须考虑心理因素，渠道必须心理感受，促销必须与顾客进行心灵沟通。;;;;;;;;;;;