《中文模拟导游》课结题报告.doc

PAGE PAGE 4 《中文模拟导游》精品课结题报告 《中文模拟导游》精品课从2004年5月立项以来，所有参与精品课建设的组成人员，依照精品课实施方案，不畏艰辛，团结协作，步调一致，经长达两年的不断积累、充实，目前已基本完成精品课建设工作。现将建设完成情况汇报如下： 一、课程简介 《模拟导游》为导游专业的主干课程，是从理论到实践的过渡、桥梁。课程内容包括：第一章——旅行社业务，第二章——导游工作程序，第三章——参观游览服务，第三章——购物、餐饮、娱乐服务，第四章——送团服务，第五章——特殊团队的导游服务和突发事件的处理。根据实践所需，增加了辅助性教学内容即承德景点导游及清东陵、山海关、老龙头、故宫、天坛等景点导游。教学内容由理论到实践，贯穿于五个学期的实践教学中，总课时为204，实践实训课时为150（占总学时近74﹪），主要目的是培养学生的实际操作能力，为走上工作岗位积累模拟实践经验。实践性教学的设计：从吃、住、行、游、购、娱等旅游的六大要素入手，以实景为教学实习场地。 二、课程组成人员 序号 姓名 性别 出生年月 职称 学科专业 教学中承担的工作 1 李鸿 女 1963、10 副教授 旅游美学、中文模拟导游 讲授、实践指导、培训 2 李永臣 男 1964、9 副教授 旅游财务会计、旅游财务管理 讲授、实践指导、培训 3 田莹 女 1974、9 讲师 导游基础知识、导游服务规范、 中文模拟导游 讲授、实践指导、培训 4 马立 男 1978、8 助教 导游基础知识、导游服务规范、 中文模拟导游 讲授、实践指导、培训。 5 田莉 女 1961、3 高讲 旅游礼仪 讲授、实践指导、培训 6 周立红 女 1967、10 高讲 导游基础知识、导游服务规范 讲授、实践指导、培训 7 王哲 女 1961、3 副教授 英文模拟导游 大学英语 讲授、实践指导、培训。 8 王秀芳 女 1977、1 讲师 英文模拟导游、翻译、高职高专英语、乘务英语、英语会话 讲授、实践指导、培训 三、教学计划 结合承德及其周边得天独厚的旅游资源，以及导游系实践课的统一安排，贯穿5个学期，共计96课时。分年级进行，基本要求是第一年感受与见识导游带团的全过程，第二年自练自导，初步掌握承德周边景点导游的讲解能力，第三年模拟带团与实践实习带团，掌握导游带团的各种技能。 教学计划包括：教学目标、确定教学实践地、教学安排、教学内容、考核体系、教学方法、教学要求、教师使用等内容。 四、教学大纲 教学大纲先后修改6次，不仅考虑理论教学，还要考虑实践教学。根据毕业生用人单位的建议以及毕业实习学生的反馈，增加了旅行社基本业务一章，特别考虑承德及周边的清东陵、山海关、老龙头、故宫、天坛等世界文化遗产，确定了辅助教学大纲，最后将导游系统一的景点实践走线活动作为模拟导游的实践教学内容，总数为204课时，五个学期的实践走线为96课时，实训实践课150课时，占总课时的74﹪。 大纲包括：学习目的和要求、教学重点及难点、主要教学内容、教学建议、实践与训练（实训重点、课时安排、地点、实施形式等）。 五、主要教材 根据游客日趋成熟的审美心理，经过专业教师酝酿商议，确定采用由马树生、许萍编著，旅游教育出版社出版的《模拟导游》。该教材为全国旅游专业系列教材，与其它教材相比最大的特点是，以导游的实际需要、景点的审美特征为出发点，采用讲解、示范的形式，对导游工作程序、参观游览服务、购物、餐饮、娱乐服务、送团服务、特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，通过对这些内容的学习，学生可以掌握导游的基本程序、方法和技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的导游工作奠定基础。 结合承德旅游资源，以地陪导游的训练模式为主，第二教材选用李鸿主编的《承德实用导游词》一书。 本教材以导游词的讲解程序为脉络，全面介绍了承德市区及周边各县的景点，对所在区域的地理位置、经济资源、旅游接待等情况做了相应的说明，同时对交通、宾馆、旅行社、土特产等旅游相关内容以列表的方式进行了介绍。教材资料翔实，内容丰富，形式规范，具有一定的专业性、实用性和指导性。 六、电子教案 电子教案的写作与录入是一项繁杂与艰辛的工作，参加建设的教师不辞辛苦，统一以学院的教案格式高质量地完成了全部理论教学及部分实践教学的电子教案。创新点表现在电子教案中有教学设想、教学后记，为日后的教学提供方便。 理论教学分为科目、任课教师、课次、课题、日期、班级、教学目的要求、教学重点、难点、教学设想