XX物业管理服务专业技术方案.DOCVIP

滨海·水木花都物业管理服务方案 一、物业管理整体设想和策划 滨海·水木花都是获得中国人居环境设计综合大奖，浙西北地区最大的综合型的小区。在设计和建设中，对主体结构体系、维护结构体系、厨卫体系、管网体系、建筑节能体系、建筑防水及饰面技术体系、小区环境质量保障体系、小区智能化管理体系的技术都有特定的要求，这不光为广大客户提供了新一代房产品，也为日后的物业管理打下了良好的基础，同时对物业管理提出了新的更高的要求。 总体思路 我们对滨海·水木花都物业管理体系设想与策划思路可概括 为：“一种观念，二个目标，三条思路，四项保证。” 1、一种观念 我们长期以来一直秉承“团结、拼搏、求实、创新”的公司 理念，以“业主满意”作为我们做好各项工作的标准。 团结：每一位员工要爱岗敬业，以主人翁的态度参与管理和 服务工作； 拼搏：每一位员工要以最大的工作热诚和一丝不苟的工作态 度，为业主住户提供优质服务； 求实：每一位员工要以熟练的业务知识和精益求精的工作本 领做好每一项工作； 创新：思想观念、服务意识、工作方法、质量标准，要不断 创新，以适应业主、住户对物业管理新的更高的要求和适应企业自身发展的需要。 2、两个目标 (1)、以《全国物业管理示范住宅小区59条标准》为小区日 常管理与服务工作的指导，一年内达到湖州市物业管理示范小区水平，两年内达到国家级示范小区水平。 （2）、一开始全面实施ISO9001