我国公立医院柔性化人力资源管理探讨.docxVIP

　　摘要在人力资源的管理和开发方面，以医护人员作为载体，向病患者做出服务承诺，力求打造高品质的服务品牌，更好地服务于病人是公立医院参与市场竞争的重要措施。 　　医护人员的素质在人力资源管理和开发中起着决定性作用，简单来说，人才才是竞争获胜的关键。 　　然而，当今多数医院均将一些考核、评估等刚性指标作为管理和选拔人才的标准，感情留人和事业留人等柔性化管理方式常被忽略，导致医院在人力资源的管理和开发方面仍有欠缺。 　　关键词公立医院；人力资源管理；柔性战略一、医院人力资源的特征一有高价值性医院的人才培养往往存在投资成本大、周期长等特点。 　　医务工作对医护人员的理论和实践都有较高的要求，其培养周期相对较长，除了早期在学校进行的长时间基础学习外，在后期工作中不断积累的实际操作经验也是培养的重要途径。 　　这就使得医院的人力资源具有相对较高的价值性。 　　医护人员长期学习和积累所获取的技能知识多属稀缺的隐性知识，只有在长期的积累和摸索下才能完全掌握，是医院发展和生存的宝贵财富和资本，具有不可替代性。 　　如今，在医院人力资源高价值特点突出和公立医院面临体制改革管理的环境下，公立医院要想在人力资源的甄选和管理方面取得预想的成功，拥有可持续发展的人力资源基础便成了致胜的关键。 　　二劳动成果难以计算医院人力资源的个人劳动成果和劳动过程是无法以准确的监控和计算进行衡量的。